Live Service
July 2024 •
5
Уже сделал 2 ТО! Все четко, быстро, по лучшим ценам относительно других сервисов! Спасибо!
Аларм-Моторс - официальный дилер Мазда
October 2022 •
2
Хороший салон, если не заезжать туда на сервис. Желание идти навстречу клиенту не более чем показушное. Перед окончанием гарантийного пробега успел обратиться с проблемой шума в задней части автомобиля при движении 80-90км/ч. В бОльшей степени шум был слышен справа, тем самым дав возможность написать в заказ наряде- шум справа. Заменили правую ступицу. Написано справа шумит- заменили ступицу справа= решили проблему. А шум несколько уменьшился, но остался. Определил я это в этот же день в первой же поездке по дороге за город, где как раз и закончился гарантийный пробег. Обращение за помощью в аларм завершилось отказом Мазда рус и предложением алармом ступицы с гарантией 14 дней. Может быть с точки зрения буквы правил, правы: Справа шумело-справа заменили. А новые шумы начались где то за городом, в постгарантийный пробег- это уже другое и не гарантийный случай. До свидания. Да и тем более менять не на что. Что в итоге- в день замены правой ступицы могли увидеть проблему слева или где то ещё? - могли. Даже если менять не на что- могли предупредить и поставить в известность и предложить хоть какие-то варианты решения.? - могли …. Или не увидели, (или не захотели посмотреть) что равно разгильдяйство. Или промолчали , «авось» прокатит , что равно порядочное свинство. Воевать с алармом или маздой нет желания. Но у первых будет как минимум на одного клиента меньше, а именно на 2 машины. Даты посещения - 4.06.22 и 09.06.22. 22.10. 22. Как и ожидалось, в ответ на мой отзыв пришло сухое и бестолковое «напишите дату посещения фио и Контактный номер». Я же специально в отзыве указывал дату посещения, чтобы не нарваться на это ложное желание дилера разобраться в ситуации. Мои ответы им на эту показуху были кем то удалены. И да, обслуживаясь в других сервис центрах, на деле видишь совершенно разные подходы компаний. Аларму в лучшем случае на все по барабану. Совсем наглость, ну что ж флаг им в руки.