Kari
October 2023
1
Нарушение прав потребителя. Детский комбинезон с ценником в 1999 на кассе отказались продавать за эту стоимость, обозначив 2999 рублей. У них видите ли очень много позиций и не успевают поменять. В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продавца возложена обязанность по своевременному предоставлению всей полноты информации о товаре, включая его стоимость, которая должна быть указана в рублях (пп.3 ч.2 указанной статьи). При этом, ценник в магазине является публичной офертой (статьи 437, 494, 500 ГК РФ) то есть адресованным неопределенному кругу лиц и задокументированным (да, ценник – это тоже документ) предложением о совершении сделки.
Royal-Vio
June 2023
1
Дочь ходила в кино от лагеря дневного пребывания. Не пустили со своей едой. Всех заставили оставить все что с собой принесли в гардеробе. Потом на входе обыскали. А было то всего по пакетику сухариков. Такого жлобства не ожидал от этого "заведения". Фильм включили на 10 мин позже времени сеанса, аргументировали тем, что работники кушают)))) "Доедят и включат"- сказали. Ранее сам бывал, но теперь ни ногой.
Shikarniye Dveri
July 2022
1
Пришёл в пятницу в магазин, выбрал входную дверь. Хотел записаться на замер, сказали не записываем, оставляйте номер телефона с вами свяжется мастер и договоритесь. В пятницу никто не звонил. Субботу, воскресенье в расчет не беру. В понедельник уже в 17 часов звоню в магазин сам с вопросом где мастер замерщик он так и не позвонил. Девушка ответила, что сейчас наберет мастера уточнит и перезвонит. Прошло около часа, звоню снова. Другая отвечает, что я до этого не с ней разговаривал и она не в курсе. Сейчас узнает и перезвонит. Эта все таки перезвонила и начала рассказывать, что мастер знает какие размеры проемов в жтом доме и мне нужна нестандартная дверь и это плюс 40% к стоимости двери. В общем настоял на том чтоб все таки мастер пришел на место и мы на месте решили как поступим. Планировал сам увеличить проем. Мастер отзвонился и сказал, что может во вторник после 13. Я попросил позвонить за час, потому что не живу там. В итоге так никто и не позвонил. Пс: ушел в торекс.
VTB Bank
January 2022
1
Наихудший банк, с которым я когда-либо имел дело. В частности это отделение. Приятель вернул мне долг по номеру телефона со своего втб онлайн. Платеж ушел на мой заблокированный счет в ВТБ. Пришел с паспортом чтоб снять деньги. Прождал в очереди минут 40, в 7м окне старший операционист(далее СО) посмотрела у себя в компьютере и сообщила что на счете всего 24 рубля, простых рубля не тысячи, то есть перевода нет)))) Ушел. Вернулся через 2 часа с приятелем. Подхожу к руководителю отделения(далее РО, возможно должность другая, не представлялась, бейджа не видел, но буду называть ее так), объясняю ситуацию, прошу ее принять нас без талона, так как принимала людей без очереди, когда я сидел первый раз. Отвечает мне фиолетово, берите талон и ждите. Беру талон, сидим ждем. Попадаем опять в 7е окно к этому же СО. Приятель показывает квитанцию в своем ВТБ онлайн, что деньги ушли и ушли они в ВТБ. Она звонит как вы думаете кому? Правильно РО, да да, той самой, которую я просил нас принять и решить вопрос. Та ей ответила пусть ждут я позову. И мы отправились на ...."скамейку запасных" ожидать приглашения))) Спустя некоторое время нам махнули рукой, дескать подходите, можно. Отдаем паспорта, смартфон с квитанцией о переводе и списании средств. РО, покопавшись в компьютере, заявляет, что средства зачислены на счет, но так как вы не пользуетесь счетом он заблокирован и средств не видно. Каким образом в первый раз СО увидела 24 рубля не понял. Это раз. Два, это какого х зачисляют перевод, если счет заблокирован. Далее нам РО заявляет, что касса сегодня не работает, но она разблокировала счет и можно перевести деньги через ВТБ онлайн, предварительно установив его на смартфон и приложила листок бумаги с логином. Дома скачал приложение ВТБ онлайн, ввожу логин с листка ииииии.....барабанная дробь.....учетная запись ЗАБЛОКИРОВАНА))))) Затем звоню на горячую линию по вопросу блокировки. Говорят назовите свои ФИО, дату рождения для идентификации. Называю. Отвечают все верно, но запись разблокировать не можем. Спрашиваю, зачем меня идентифицировали, если не можете разблокировать запись, можно сразу сказать без идентификации. Ответ - обратитесь в отделение)))). ЗАНАВЕС
Bukvoed
July 2021
2
Бредомагазин. Заказал книгу в интернет-магазине Буквоед с самовывозом из их магазина на Октябрьском проспекте (книга есть в наличии, но стоит в два раза дороже). Заказ принят. Прошло двое суток, прихожу в магазин с вопросом могу ли получить заказ ведь он есть у вас в наличии. Отвечают нет, ваша книга едет из Москвы)))))))
Ariadna
July 2021
1
Невозможно записаться по телефонам. Не отвечают ни на стационарный, ни на мобильный.
Отделение почтовой связи № 162626
January 2020
1
Посылка по ошибке попала в это отделение. Из моего отделения отправили за ней сюда. Пришел. А они ее отправили обратно в сортировочный центр. Говорят ждите двое суток теперь. Красавчики, спасибо вам большое. Посылка в Череповце находится с 4 января. Уже 8е, получить так и не дают.
Lenka-Penka
October 2019
1
Хотел заказать пищевой силикон. Скинул контакты чтоб мне перезвонили для консультации и оформления заказа. В итоге перезвонить отказались, мол тебе надо сам и звони. В итоге одна звезда за клиенториентированность и найден другой более лояльный поставщик.
Народный дисконт
August 2019
1
Не принимают скидочную карту занесенную в приложение на телефоне. Решили спонтанно во время прогулки зайти в этот магазин. Чтоб каждый раз не носить с собой кипу скидочных карт, они были занесены в соответствующее приложение на смартфоне. Кассир отказалась принимать карту в электронном виде. Позорище, 21 век на дворе. Уже давно по номеру телефона в современных магазина организованно.