Екатерина Климонтова
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.4K
views
Отвратительное поведение персонала, грязные беседки, грязная вода в бассейнах, администраторы не знают элементарные правила этикета общения с клиентами. Отвратительное впечатление оставила база в это посещение. 8.02.2025 посетили данную базу, администраторы не умеют общаться с людьми от слова совсем. Стоимость даже дневного пребывания у базы высокая, хотелось бы получать хоть какой то сервис, но увы. Очень грубые администраторы, решать ваши вопросы и помогать вам в решении каких то вопросов на данной базе никто не будет, и делать ваш отдых тоже комфортнее тоже не собираются. Кабинки на озере грязные, весь стол был в пепле, полы в шмотках грязи, а главное, на просьбы убраться реакция такая же отвратительная, кроме сухого извините, с интонацией будто мы должны администратору мы не получили ровным счетом ничего. Вход сделали через турникет, не спорю улучшение, но, выйти можно один раз, забыл что то в машине? Твои проблемы. Но на это тоже можно закрыть глаза. Но вот на грязную воду и отношения персонала- извольте, если уж и искать где за сутки оставить минимум 20 тысяч, это будет не акватермо уже явно. Общие туалеты грязные, вода в бассейне грязная с тиной, деревянные перекрытия все в слизи, которую даже не пытались убрать. Хамки администраторы сегодня это отдельный вид искусства, потому что кроме интонации «пошел ***» мы не услышали сегодня. На прощание нам не сказали даже банального «До свидания», когда вернулись уже с претензией, потому что 14 человек вряд ли не расслышали их, пытались переубедить в грубой форме в обратном, после чего была одна единственная фраза, ваше право. Да, здесь правы, право получать качественный отдых за свои деньги, увы, мы были готовы платить и платили вам на протяжении минимум 4 лет с момента вашего открытия, и рекомендовали вас, сейчас же будем искать новое заведение для семейного отдыха, сюда точно больше не вернемся. Это я еще не говорю о том, что беседки ближе к бассейнам были пустые, но над нами будто издевались, и не шли ни на какие уступки даже за доплату.
Прекрасный отель, очень дружелюбный администратор, девочки были с нами на связи и дни до приезда, отвечали на все вопросы, и остались на связи и после нашего уезда. Останавливались на одну ночь. В номерах чисто, уютно, постель белоснежная. Ремонт свежий, в ванной полный набор, что очень удивило и порадовало( шампунь мыло гель для душа тапочки зубная щетка с пастой у каждого гостя) слышимость с дороги конечно есть, но это мелочи. Кондиционеры рабочие, холодят прекрасно. Мое мнение такие места должны процветать и расти, будем останавливаться и не раз, спасибо за радушный прием♥️
Прекрасное место, отметили клиентоориентированность, нашли и сделали кальян, хотя в меню нет такой услуги, очень атмосферно , а главное вкусно. Будем знать где вкусно покушать всей семьей не дорого и с прекрасным отношением, уровень обслуживания на уровне краснодарских кафе. Мы остались в восторге, спасибо персоналу и владельцу за вложенную душу в заведение ♥️
Брали тут роллы и пиццу практически с самого открытия, и вот позавчера решили вспомнить, тк последнее время перешли к конкурентам. Я была неприятно удивлена, роллы уменьшились в размере, а цена не самая доступная. Икру пожалели, нарезка роллов тонкая, брать палочками невозможно, сразу распадаются. Не ставлю самый низкий бал только из за сохранившегося вкуса, но все остальное оставляет желать лучшего. Разочаровывала и готовка удона до конкретного времени, не всегда можно его заказать… заказы так же не всегда принимаются после 18:00, обратите на это внимание. Больше к сожалению не вернемся к вам…