Графъ Кутузовъ
May 2024 •
1
Родители были полгода назад, на обратном пути с ЮБК решили заехать. Еда жирная есть невозможно, всё заправлено ужасным майонезом. Заказав еды на 2500,не смогли съесть ничего,и покинули заведение
Grushevoe Ozero
April 2024 •
1
Остановились с семьёй, сняв беседку. Не увидев на сайте информации о фонтане, позвонили на ресепшен с вопросом о фонтане (хотели узнать почему он не включён и будет ли включён) и сказали,что хотели бы увидеть его работающим,если это возможно. В ответ наткнулись на странную фразу администратора: "Девушка, мы бы тоже хотели увидеть его работающим. Он вообще-то уже несколько дней как не работает". Это было странным - сама формулировка фразы весьма странная для сотрудника сферы обслуживания. Также удивительным было то,что за пару часов до нашего звонка другой сотрудник озера сказал,что скоро всё включат, имея ввиду фонтан,и нужно всего лишь немного подождать. Удивительно, почему персонал одного и того же места не знает,что у них работает, а что нет, к тому же в хамской манере отвечает на вопросы гостей. Следущий минус: по приезде нам сказали,что можно оставить машину там, где мы её припарковали изначально. Однако, через минут 40 за нами пришёл охранник, потребовав переставить машину достаточно далеко от того места, где она стояла. Оказалось, что у них мероприятие, о котором никто не предупредил сразу(если бы нам сказали сразу изначально, что нужно отъехать для парковки машины,проблем бы не возникло). Вызвало проблему то, что к нам пришли,когда мы полностью разложили всё для отдыха,и не планировали отлучаться для перестановки машины. Родственнику, будущему за рулём, пришлось преодолевать большой маршрут пешком по жаре, из-за нерасторопности персонала. Резюмируем: хамское и невнимательное отношение персонала к гостям; неинформирование о неработающих услугах на сайте.
Скорая медицинская помощь
September 2023 •
5
Благодарю за профессиональное и быстрое оказание помощи. Вся команда, от фельдшера до врача и медрегистратора - большие молодцы и профессионалы своего дела