Михаил М.
М
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.2K
views
Ужасный сервис, полное отсутствие клиентоориентированности, низкое качество работы персонала.
Из—за длительного отсутствия в командировке мой
И подарочные сертификаты длительностью 3 месяца были просрочены на неделю, я объяснил на ресепшене ситуацию, а в ответ получил безграмотный ответ их юриста со ссылками на постановление Совета Министров РБ, с ошибками в датах и орфографическими ошибками, из которого следовало, что навстречу своим клиентам они идти не намерены.
Будучи уже почти 10 лет клиентом Робинсон Спа я был просто крайне разочарован таким подходом от спа—центра с какой—то претензией, коим себя позиционирует ривьера спа,потому что регулярно получаю приглашения от Фалькон Спа просто прийти и попробовать позаниматься у них.
Если вы хотите получить колхозный сервис и попасть в место, где совершенно не ценят своих клиентов— то вам точно туда.
Совершенно неуважительное отношение к клиентам, работают крайне медленно. Место для тех, кто готов там потерять полдня времени по самому мелкому вопросу.
Отличный сервис, все виды услуг в области международной логистики, настоящие профессионалы своего дела!!
