Очень низкий уровень сервиса. После общения с менеджером сложилось впечатление, что мне делают одолжение. Менеджер сказал, что я должен убедить руководство в серьезности своих намерений покупке, что немного странно.
Не смотря на то, что на сайте указаны машины в наличии в наличии их нет.
Из положительного, цена и предложение соответствует тому, что указано на сайте.
Zolotaya Dolina
October 2023
5
Все очень понравилось. Хорошая гостиница, удобное местоположение. Чистые и удобные номера. Хорошая цена и приветливый персонал.
Есть завтрак, который хоть о одинаковый каждый день, но выбор достаточно широкий.
Triumf
September 2023
5
Останавливался в корпусе 4 звезды. Прекрасные светлые номера с видом на площадь. Удобная кровать, и вообще обстановка в номере приятная.
Хороший завтрак, который длится с 7 до 11, что очень удобно. Недалеко лесопарк, вокруг много кафе и магазинов.
Belochka
January 2023
5
Просторный ресторан с большим ассортиментом блюд из детского меню. Основное меню тоже весьма неплохое. Были с семьей все понравилось. Хорошая двух этажная игровая комната.
Etagerca
August 2022
1
1) Низкий уровень сервиса. Заказывал два шкафа Berber BB16.
На сайте указана бесплатная доставка и подъем на этаж. По факту подъем бесплатный только в случае, если в доме есть грузовой лифт. Подъем без грузового лифта необходимо оплачивать. К сожалению, упоминаний об этом нет, и я узнал об этом только после полной оплаты заказа. Это, бесспорно, мелочь, и цена подъема не так уж высока, особенно учитывая вес коробок, но все же крайне неприятная.
Менеджер с которой я общался, меня убеждала, что подъем на этаж без лифта никогда не бывает бесплатным, однако, после того как я попросил вернуть деньги согласилась оплатить подъем за счет компании.
2) Инструкция по сборке не соответствует конструкции шкафа. Отличия не кардинальные, но мне потребовалось время, чтобы разобраться с тем, как нужно правильно собрать шкаф.
3) Покрытие дверей – пленка с нанесенным принтом отслаивается. После двух дней использования на двери появились волдыри в районе ручки. Возможно, ручка повредила нанесенную пленку, возможно, дефект покрытия.
4) Ручки низкого качества. Из 8 ручек – 3 оказались бракованными. Винты хоть и вкрутились в ручки при установке, но, видимо, еле зацепились за резьбу. В итоге три ручки отвалились через два дня и больше не прикручиваются.
Ручки с внутренней втулкой разной длины. Бракованная ручка справа. Таких оказалось 3 из 8.
5) Двери и часть деталей были грязными с пятнами от клея и покрыты цветной пылью. Следы от клея, непонятно как сводить. Оставил пока так.
Общее впечатление от шкафов очень смешанное. Я рассчитывал на большую прочность и устойчивость шкафа, однако, после сборки присутствует небольшой люфт всей конструкции. Я надеялся, что его можно будет не прикручивать к стене, однако, шкаф оказался не на столько устойчивым и для безопасности крепление к стене все же желательно.
Я бы не стал рекомендовать эту мебель в первую очередь из-за проблем с обратной связью с магазином. Качество низкое и, скорее всего, заводской брак или же проблемы, связанные с усыханием мебели и т. д. придется решать самостоятельно.
Думаю, что к утверждениям про клиент-ориентированность, пост-продажное обслуживание и поддержку нужно относиться с осторожностью.
Я обратился за решением возникших проблем в компанию, но так как я приобретал мебель в Петербурге (хоть и через интернет магазин), то и решать проблему меня перенаправили в Петербургский шоурум. После дня переговоров было принято решение со стороны фабрики забрать дверь на экспертизу. Получается, что необходимо ждать неопределенный срок и результат вполне может оказаться не в мою пользу.
Ждал час чтобы отправить письмо. В итоге обьявили, что отправления сегодня приниматься не будут, ведь только 11:40 дня. Обслуживание одного человека занимает 25 минут при очереди в 20 человек работает всего два окна из 5.
Notarius Orlova Ye.A.
July 2022
5
Все было сделано быстро и профессионально. Надёжный и аккуратный нотариус никаких нареканий все было на высшем уровне. Внутри приятный холл для ожидает, есть все необходимое. Рекомендую.
Troyka
June 2022
5
Прекрасная кондитерская. Обязательно попробую ресторан. Брал торт «три муравья» очень понравился. Вежливый персонал и очень приятная атмосфера в целом.
Apple orchard
May 2022
5
Очень люблю этот сад. Тут хорошо и летом и зимой и в межсезонье (хоть иногда от дождей подразмывет тропинки). Это одна из причин почему я вообще в своё время решил переехать в Купчино. Прекрасные холмики с которых летом можно кататься на велосипедах а зимой на ватрушках. Отлично место для бега и других спортивных занятий. Очень рекомендую, лучшее место в округе.
Pobeda
May 2022
5
Немного странный антураж на мой вкус, но неплохая кухня и приятное обслуживание. Были с детьми, из того, что заказали все понравилось. Приятно удивили цены.