Станислав Батурин
6
0
subscribers
0
subscriptions
399K
views
Очень низкий уровень сервиса. После общения с менеджером сложилось впечатление, что мне делают одолжение. Менеджер сказал, что я должен убедить руководство в серьезности своих намерений покупке, что немного странно.
Не смотря на то, что на сайте указаны машины в наличии в наличии их нет.
Из положительного, цена и предложение соответствует тому, что указано на сайте.
Все очень понравилось. Хорошая гостиница, удобное местоположение. Чистые и удобные номера. Хорошая цена и приветливый персонал.
Есть завтрак, который хоть о одинаковый каждый день, но выбор достаточно широкий.
Останавливался в корпусе 4 звезды. Прекрасные светлые номера с видом на площадь. Удобная кровать, и вообще обстановка в номере приятная.
Хороший завтрак, который длится с 7 до 11, что очень удобно. Недалеко лесопарк, вокруг много кафе и магазинов.
Просторный ресторан с большим ассортиментом блюд из детского меню. Основное меню тоже весьма неплохое. Были с семьей все понравилось. Хорошая двух этажная игровая комната.
1) Низкий уровень сервиса. Заказывал два шкафа Berber BB16.
На сайте указана бесплатная доставка и подъем на этаж. По факту подъем бесплатный только в случае, если в доме есть грузовой лифт. Подъем без грузового лифта необходимо оплачивать. К сожалению, упоминаний об этом нет, и я узнал об этом только после полной оплаты заказа. Это, бесспорно, мелочь, и цена подъема не так уж высока, особенно учитывая вес коробок, но все же крайне неприятная.
Менеджер с которой я общался, меня убеждала, что подъем на этаж без лифта никогда не бывает бесплатным, однако, после того как я попросил вернуть деньги согласилась оплатить подъем за счет компании.
2) Инструкция по сборке не соответствует конструкции шкафа. Отличия не кардинальные, но мне потребовалось время, чтобы разобраться с тем, как нужно правильно собрать шкаф.
3) Покрытие дверей – пленка с нанесенным принтом отслаивается. После двух дней использования на двери появились волдыри в районе ручки. Возможно, ручка повредила нанесенную пленку, возможно, дефект покрытия.
4) Ручки низкого качества. Из 8 ручек – 3 оказались бракованными. Винты хоть и вкрутились в ручки при установке, но, видимо, еле зацепились за резьбу. В итоге три ручки отвалились через два дня и больше не прикручиваются.
Ручки с внутренней втулкой разной длины. Бракованная ручка справа. Таких оказалось 3 из 8.
5) Двери и часть деталей были грязными с пятнами от клея и покрыты цветной пылью. Следы от клея, непонятно как сводить. Оставил пока так.
Общее впечатление от шкафов очень смешанное. Я рассчитывал на большую прочность и устойчивость шкафа, однако, после сборки присутствует небольшой люфт всей конструкции. Я надеялся, что его можно будет не прикручивать к стене, однако, шкаф оказался не на столько устойчивым и для безопасности крепление к стене все же желательно.
Я бы не стал рекомендовать эту мебель в первую очередь из-за проблем с обратной связью с магазином. Качество низкое и, скорее всего, заводской брак или же проблемы, связанные с усыханием мебели и т. д. придется решать самостоятельно.
Думаю, что к утверждениям про клиент-ориентированность, пост-продажное обслуживание и поддержку нужно относиться с осторожностью.
Я обратился за решением возникших проблем в компанию, но так как я приобретал мебель в Петербурге (хоть и через интернет магазин), то и решать проблему меня перенаправили в Петербургский шоурум. После дня переговоров было принято решение со стороны фабрики забрать дверь на экспертизу. Получается, что необходимо ждать неопределенный срок и результат вполне может оказаться не в мою пользу.
Ждал час чтобы отправить письмо. В итоге обьявили, что отправления сегодня приниматься не будут, ведь только 11:40 дня. Обслуживание одного человека занимает 25 минут при очереди в 20 человек работает всего два окна из 5.
Все было сделано быстро и профессионально. Надёжный и аккуратный нотариус никаких нареканий все было на высшем уровне. Внутри приятный холл для ожидает, есть все необходимое. Рекомендую.
Прекрасная кондитерская. Обязательно попробую ресторан. Брал торт «три муравья» очень понравился. Вежливый персонал и очень приятная атмосфера в целом.
Очень люблю этот сад. Тут хорошо и летом и зимой и в межсезонье (хоть иногда от дождей подразмывет тропинки). Это одна из причин почему я вообще в своё время решил переехать в Купчино. Прекрасные холмики с которых летом можно кататься на велосипедах а зимой на ватрушках. Отлично место для бега и других спортивных занятий. Очень рекомендую, лучшее место в округе.
Немного странный антураж на мой вкус, но неплохая кухня и приятное обслуживание. Были с детьми, из того, что заказали все понравилось. Приятно удивили цены.