ProfilDoors
May 2020 •
1
Очень пожалели что обратились в эту компанию, именно в Румянцево. Менеджеры вообще никакие. Достучаться до них не возможно. В течении месяца не могли установить входную дверь. Менеджер просто уволился и наш заказ завис. Потом два раза переносили , так как замерщик не учел выступ в проёме. Для межкомнатных дверей пришла совершенно другая фурнитура. Менеджер просто перепутал заказы. Пришлось переносить установку. При покупке плинтуса, посоветовали клипсы для его установки, но монтажник отказался их ставить. Заявление на возврат написал 21.12.2019 и до сих пор деньги не вернули. Менеджер кормил завтраками, несколько раз уверял что всё согласовано. В отделе претензий, не раз говорили что перезвонят, но никто не звонил. Руководитель этого офиса продаж, по телефону, разговаривает с такой интонацией, как будто я её подчинённый, а не клиент. И это всё после оплаты заказа. Менеджер по продажам пояснил что их штрафуют за возврат и просят как можно дольше людям выносит мозг, просто обманывать. Монтажные бригады делают всё топорно, приходится стоять над ними и просить доделать, переделать... С тобой нормально общаются только до оплаты..... Менеджеры «0»... Компетентность сотрудников минус один.... Про возврат забудьте, только покупка.... Ни кому не советую сюда обращаться...