INVITRO
July 2023 •
2
Постоянно обращаюсь в это отделение Инвитро за медицинской помощью, т.к. мне удобно территориально. Но, вызывает возмущение поведение администратора Басовой Екатерины. Откровенно хамское. Сдавала анализы по ДМС. Гарантийное письмо находится в головном офисе, т.к. страховая не знает эл.адресов каждого отделения Инвитро. Администратор отказалась звонить в головной офис. Потребовала, чтобы я отошла от рецепшн и не мешала ей работать, когда я стала звонить в страховую с просьбой продублировать гарантийное письмо на эл.адрес этого отделения. Заявила, что я не у себя дома, чтобы названивать рядом с ней по личным вопросам, я разговаривала с врачом из страховой, которая любезно согласилась отправить гарантийное письмо повторно на адрес, который я назовет администратор. Басова отказалась назвать эл.адрес. Только, когда я предупредила ее, что буду жаловаться, она, наконец, позвонила в головной офис , чтобы удостовериться в получении гарантийного письма. Кроме этого, она настойчиво навязывала мне расширенный анализ крови вместо необходимого мне анализа, уверяя, что такой анализ Инвитро не делает. И, только в компьютере в моем личном кабинете она нашла необходимый анализ, который я регулярно сдаю. Судя по всему она еще и не компетентна. Очень не хочется обращаться в это отделение Инвитро
Desna
February 2023 •
5
Хочу выразить благодарность стилисту-парикмахеру Наташе за прекрасную работу. Являюсь ее клиенткой уже почти 20 лет