Яна Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.1K
views
Пришла в банк, взяла талон, была единственная в очереди!
Сидят два сотрудника, одна девушка занимается с клиентом, а другая просто так, стажер или что, непонятно.. По истечению минут 5-7, появились еще два талона в очереди после меня. Девушка, отпустив прежнего клиента, вызывает человека, пришедшего после меня! А для чего талоны и очередь? Я просто так стою там и жду? Смысл какой в талонах, очереди и ваших табло? Да и смысла от второго стола, с сидящей за ним девушкой, тоже не ясен.
Мой вопрос не решен и желания пойти туда еще раз - нет.
Пришла в магазин, отдел «мясо/рыба» был без продавца. Стояла, ждала, выбирала. Никого нет. Выходит сам продавец с тележкой хлеба и начинает его выкладывать, не торопясь! На мой вопрос «есть ли кто-то в этот отдел?», мне ответили «Ждите! Видите я раскладываю! Разложу-подойду!» Естественно, никто ждать ее не будет!
А где же клиентоориентированность?
Тем более, что в магазине больше никого не было.