Отличное место, чтобы перекусить после прогулки по городу. Делают вкусный чай.
Khovanskiy
August 2023 •
1
Планировала заселиться 16.08.23, но увы не сложилось)
Перед бронированием и оплатой номера позвонила в отель и уточнила все ли соответствует действительности, есть ли какие-то нюансы.
По факту приезда выяснилось, что в гостинице идет ремонт, пыль, шум. Проживающие так же жаловались на то, что пока выходишь из гостиницы белая рубашка станет серая. Спросила почему не предупредили об этом, ответили, что не считают нужным. Приехала раньше времени заселения, холл для ожидания не удобен,диван грязный, туалет не убран. Имела неосторожность высказаться вслух об этом.
Как итог: через 2 часа ожидания заселения мне сообщили, что бронь отменили, оплату возвращать не будут. Причиной стали мои замечания в адрес отеля. Дословно слова управляющего : мы рады только тем гостям, которые рады нам. А то что нужно создавать условия для "радости" и удобства это не их проблемы. Также таких радушных хозяев совсем не волнует.что гостю с чемоданом и оплатившим у них проживание придется пойти ночевать на улицу) Благо есть гостиницы, которые готовы действитеольно принять гостей.