Sputnik-Germes
June 2022 •
1
Круиз на т/х Ф.Достоевский 12.06.22-18.06.22 был просто отвратительный и сильно разочаровал! Уважаемое руководство Спутника Гермес кого вы поставили директором круиза??? Таких Летящих директоров за многие года путешествия не встречала. Как организованы экскурсии ужас один из примеров в Елабуге не приехал целый автобус с туристами а до отправления теплохода осталось 5 минут, директора нет и никто его не видит где он. Наверно прятался. На ресепшене в пути следования никого нет, дежурных администраторов нет, это вообще как нормально вы считаете??? Зато Летящий директор очень активно продавал сувениры в лавке сувенирной. Понятно что вы ходите сделать выручку на продаже сувениров, и алкогольной продукции куда достопочтеннейший директор активно приглашал в бар, но в этом далеко работа директора не заключается. Каюты грязные просто отвратительны как, под кроватью мусор лежит наверно не первый год, под спасательными жилетами вообще грязь вековая, санузел грязный, раковина грязная, на полу волосы и это при посадке после уборки и дезинфекции каюты. Пледы в шкафу грязные все в пятнах, не сложены а скомканы, фуууу. "Бортпроводник " Дарья или Дарья Алексеевна убирается вообще никак, попросишь вынести мусор или пропылесосить сделает, не попросишь пройдет мимо. На таком большом т/х один кулер и всегда там не было воды, кто следит за этим тоже вопрос большой. Понятно вы компания экономите, но не на воде где отдыхают 300 человек и в т.ч. дети а воды нет, как в прочем и нет урн для мусора на палубах. Попросили помочь спустить чемодан, сделала 2 раза заявку обещали помочь, и никто даже ни разу не вспомнил. 2 раза записали чтобы матросы подошли т.к. первую заявку потеряли и увы.... сервис просто шик! Зачем тогда объявлять по радио, что помогут матросы спустить багаж, почему такое не уважительное и пренебрежительное отношение??? Еда в ресторане так себе на троечку очень скудное одно и тоже меню чередовалось через день. Подача блюд уровень столовки а не ресторана. Все навалено в тарелке в кучу и полито типа соусом. Стулья грязные все в пятнах. Вообщем ни о чем. В порт прибытия и ухода музыки на палубе нет, тихо подошли, Летящий всех собрал на группы по экскурсиям и больше его не видно и неслышно. Через раз включали рекламу спутник гермес и пару песен, и тишина... Развлекательная часть круиза просто без комментариев, развлеки себя и повеселись. Уважаемое руководство компании наведите порядок на теплоходе, путевки стоят не дешево а сервис отвратительный во всем.