Pilki
February 2020 •
1
Добрый вечер. Случилось несчастье - сломала ноготь вечером перед поездкой. Живу рядом со студией на Победы, 59 в Екатеринбурге и решила записаться на ремонт ногтя сюда по телефону. В колл-центре девушка по имени Анастасия что-то долго выясняла, я на линии висела минут 7 точно, потом все-таки записала меня на 21:30. Дело было где-то в районе 21 часа. В 21:25 я уже была у дверей студии. Но было закрыто! Я снова позвонила на горячую линию, меня снова попросили подождать, а после кажется, та же девушка Анастасия сказала: ну давайте я вас на завтра перепишу. Девочки, так я зачем сейчас-то пришла?! Вы зачем меня записали? Вдруг дверь студии открывается, меня приглашают пройти внутрь, девушка администратор искренне удивляется тому, что я записана и говорит, что те мастера, которые остались, не делают наращивание. Так я же триста раз по телефону говорила, что мне нужно наращивание!!! И опять старая пластинка - давайте я вас на завтра перепишу. Да не надо мне завтра. Вы если пишите, что до 23 работаете, так будьте добры работайте. Ну или наврите хотя бы тогда, что места заняты уже. А то я как дура бежала, боясь опоздать, и вот тебе, получила. Обидно. Слышала про вас хорошие отзывы, а вы так подкачали. Я бы может после ремонта одного моего несчастного ногтя вашим постоянным клиентом стала. Но не стану. Прошу принять меры.