Ксю Шень Ка
4
1
subscriber
0
subscriptions
6.3K
views
Отличная автомойка! Быстро, качественно и с вниманием к деталям. Персонал вежливый, цены адекватные. Машина после мойки блестит как новая. Однозначно рекомендую и сама ещё вернусь! 👍
Самое безобразное по сервису и обслуживанию клиентов -Такси Максим!!!!
Столкнулась с заказом поездки на данном Такси в Твери в октябре 2024 г..Заказала заранее ,по телефону у оператора .Операторы-девушки ,хамки !!!
Руководству этой кампании нужно обучить их ЭТИКЕТУ общения !!!! Проводить с ними тренинги !!!В назначенное время никакой машины не подали к ж/д вокзалу .Дозвониться до оператора -сервисной службы не возможно :отвечает робот или сбрасыают звонок .Предложили поискать другую машину ,в итоге вместо 13:25 приехало такси в 13:55,цена в полтора раза дороже, заявленной при заказе .Машина -ужас ,все сидения рваные ,неудобные .Водитель неумелый ,резко тормозит и быстро разгоняеться .В итоге я опоздала на 30' к врачу .Сегодня сделала вторую попытку :заказала на сайте за 2часа до назначенного времени такси ,в итоге искали машину ,и через 3часа (когда она была уже неактуальна ),сообщтли ,что Машин найти не могут !!!НИКОГДА не буду больше пользоваться этой Фирмой -МАКСИМ !!!
Отвратная служба!!!
Добрый день впервые оставляю отзыв о посещении отеля в Подмосковье .Выбирала отель долго :по отзывам знакомых-очевидцев отеля, и читая отзывы ,но приехав в отель Разочаровалась полностью.Начну с начала :1)В отели очень темно ,как на территории так , в номерах ,в ресторане ,кафе . 2) В номере нет элементарно -пуфика или стульчика ,что бы присесть и обуться .Мебель старая . В день приезда было очень холодно ,только после нескольких походов на ресепшн стали решать вопрос .В день отъезда была жара .3) В ванной комнате холод неимоверный ,пол холодный ,без подогрева. Ванная вообще не обогреваеться(особенно хорошо зимой) Полотенца сушителя -НЕТ ,Элементарной сушки для одежды -нет . Из принадлежностей -нет одноразовых щеток и кондиционера для волос.Полотенца и халаты -застиранные до серого цвета и с какими-то пятнами . Постельное белье -не белое и не хрустящее ,подушки -просто жуть (для маленьких детей и то больше должны быть ) На таких подушках можно шею повредить .Поэтому сделано сумеречное освещение ,что бы не видеть всего безобразия !!! 4)Плавательный комплекс неплохой ,но ходить босиком по постоянно мокрому полу ,я несколько раз чуть не упала -скользко .Не увидела ни одной уборщицы . Грибок или еще какую заразу подцепить легко ,при таком регламенте .Никто не следит ,что много пьяных в воде .Конечно ,алкоголь льеться рекой с утра ,но отвратительного качества.5)В ресторане при входе очень скользко и моя пожилая мама (из-за плохого освещения в коридорах ресторана) упала . из персонала даже никто не извенился .6) Отдельно о ресторане : еда как в дешевой столовой или кафе . Качество еды -отвратительное .Теперь восстанавливаюсь. Алкоголь -самый дешевый и дерьмовый. Кофе в кофемашине наверно куплен на каком-то развале -пить его невозможно (горькое и кислое) Если капучино-то это сплошное МОЛОКО ,а кофе -где ?7)Цена отеля несоответствует -качеству оказываемых услуг . Поэтому прежде чем поехать подумайте ,стоит ли тратить такие деньги -на такой посредственный сервис во всем ! 8) Отменить нельзя с полным возвратом средств менее ,чем за 21день !!! Это тоже ОООООООчень большой "МИНУС"!!!!
В отели поменялся управляющий ????Или такая концепция . Я уже больше по Подмосковью не поеду . За рубежом такого безобразия никогда не было ! Когда есть с чем сравнить ,за более чем 20 лет путешествий по разным странам ,всегда поражаешься -почему в наших местах отдыха до отелей ЕВРОПЫ далеко ,как до ЛУНЫ .Персоналу учиться и учиться качественно выполнять
свой функционал !
Хожу в этот салон длительное время ,но в последние 2мес .столкнулась с неприятной ситуацией :1)Пришла отреставрировать сломанный ноготь на ноге (было время только у Евгении ),я стараюсь к ней не ходить ,т.к.данный сотрудник вечно с каменным ,недовольным лицом и делает процедуру как одолжение (за мои же деньги ).Она ноготь покрыла лаком ,но в тон не попала и после ее работы у меня ноготь стал разрушаться .
2)Я записалась в 20 числах августа к высококлассному профессионалу -Светлане на 31.08 ,но за несколько дней мне позвонил администратор и сказал ,что мастера не будет и осталась только Евгения .Ситуация безвыходная ,пришлось идти к ней.Это ,что такой новый маркетинговый ход ?
Ведь алминистратор была в курсе ,что Светлана уже уволилась в начале августа .И опять .....не прошло и недели ,а ногти -нужно делать маникюр ,качество отвратное ."Приятный"сюрприз был на кассе :за маникюр(4цвета ,без рисунков и апликаций) заплатила -как за маникюр с дизайном !!!
Нигде информации о повышении цен НЕТ !!!Ранее всегда была рассылка на телефон .
3) В салоне ,со слов алминистратора ,нет Ютуба ,и по телевизору можно смотреть только каналы !!!Я их и дома посмотрю .
4)Чай,кофе и конфеты -стали третисортного качества !!!
5) Кресла для педикюра -старые ,массаж специфический на них .
6)Внешний вид нового администратор -желает лучшего.
Если она эталон данного салона ,то я больше не пойду в это место !!!
Иначе меня испортят ,что и происходит сейчас .квалифицированные специалисты увольняются .
Остаються "Рвачи"за наживой ,но не качеством оказываемых услуг .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный салон.
Всем знакомым об этом сообщу !
Жалко ,что в короткий срок произошли такие координальные перемены в худшую сторону !!!