Pyatyorochka
January 2024 •
1
персонал не соответствует правилам работы и поведения. покупателей принимают за своих соседей, с которыми можно разговаривать как угодно. стояла в очереди с большим количеством продуктов, времени было мало, поэтому стоящую сзади женщину с несколькими позициями не пропустила, на что кассир подумала, что она в праве, переступив через меня, посчитать стоящих после меня, на что я промолчала. далее сотрудница стала считать мои продукты другому покупателю, когда ей об этом вежливо сообщили, она посчитала, что виноваты в этом покупатели, которые молчат (на секундочку я выкладывала продукты и не увидела ее действий), а сотрудница даже не спросила, что и кому считает, цитирую: «куда вы смотрите? почему вы молчите?». Примечательно, что сотрудник перед покупателями разговаривает только на своем родном языке, который понятен не всем, в связи с чем покупатель может подумать о том, что разговор идет о нем не в очень хорошем ключе. Прошу руководство принять меры по данному сотруднику, и проверить на наличие навыков работы с людьми.