Sport Residence Business
March 2021 •
4
Праздновали День рождение. Заселение, в принципе, по времени ожидания приемлемое. В номере чисто. Номера те, что на парковку, светлые, обратная сторона, которые смотрят на гору, темноватые. В общем на любителя. Обувные ложки в номерах коротковаты и поэтому, когда устаешь после горы, неудобны. Не во всех номерах стиральные машины. Оставили рекомендацию организовать общую прачечную на этаже. Мне кажется это было бы здорово и прикольно, но тут конечно я понимаю, нужно обратить внимание на стандарты установленные для 4 звездочного отеля.. Кровати и в особенности матрасы удобны и в меру жестки. Завтраки представляют из себя "Шведский стол". Вкусны, всё на уровне. Только стоит добавить Капучино в ассортимент кофе-кард. Баня русская, в которой мы были нормальная. Там жарко, в душевых прекрасный напор воды и горячей и холодной. Канализация работает хорошо, но хотелось бы занавеску на окно в парилке, зону с камнями ОБЯЗАТЕЛЬНО огородить ибо травм связанных с ожогами не избежать! Организовать мобильный эквайринг ибо откуда наличка для оплаты веников, если мы пришли из отеля и, в принципе, не пользуемся наличными, а в отеле никто не сказал об оплате веников отдельно. Что касаемо спусков с горы, то в принципе, претензий нет. Все очень неплохо. Подводя итог, стоит бы сказать, что хотелось бы чувствовать себя, по крайней мере когда ты являешься посетителем/жителем отеля, каким-то VIP клиентом в части организации твоего досуга, но к сожалению пока этого нет Хорошие чистые дорожки между объектами должны быть везде, а пока очень грязно! Нужно создать в отеле Единое окно, которое позволит пользоваться практически всеми услугами находящимися на территории курорта. Больше бесплатных консультаций и улыбчивого персонала. Должно быть ощущение того, что ты тут свой, дорогой клиент, а пока его нет. В общем, наверное стоит пригласить отраслевых профессионалов, которые смогут быстро организовать либо реорганизовать сложившиеся правила либо же полностью культивировать новые. Но уверен, что всё будет хорошо, ведь курорт ещё совсем молодой.