Отвратительная работа как на этапе отслеживания, так и при доставке отправленных с ними посылок. Вместо попыток выяснить и починить баги в системе - формальные отписки слово в слово одинаковые на разные жалобы разным клиентам.
Заказ 11006927. Отправил из США заказ для папы через много раз проверенного форвардера ещё 06/10/19, забрали в США 10/10/19, с 12/10/19 в трекинге - ожидает таможенного оформления. Пока сам через неделю не спросил, в чём причина задержки, никто и не подумал известить ни получателя, ни отправителя, что предоставленную при отправке детальную информацию с подробными паспортными данными и ИНН БоксБерри благополучно «не получил» (хотя без заполнения этого всего отправить что-то ими тупо нельзя технически !). Связался с ними по Телеграму - всем на всё наплевать. Не работает личный кабинет ? Ну не работает. Потеряна информация ? Ну потеряна. Задержка доставки на пару недель ? Ну задержка. Какие там извинения или уточнения, чтобы что-то наладить или починить ? Зачем ? USPS всего на 12 долларов дороже, никогда больше этими клиентоненавистниками ничего не отправлю.