Марина Волкова
5
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Крайне нелояльное отношение к клиентам. С 01 сентября 2024 года был заключен договор на посещение клуба. Дополнительно за 15450 был приобретен содопуск в клуб на Лодочной для меня и ребенка. Но клуб на Лодочной 01/12 закрылся. На просьбу произвести перерасчет и вернуть деньги за 9 месяцев программы по второму клубу от руководителя клуба Ворлд Класс Митино последовал отказ. Я была готова с тем, чтобы эти деньги были зачтены в счет платных занятий, но и на это предложение последовал отказ.
Рассчет клуба понятен- клиент не пойдет в суд из-за суммы в 10 тысяч. А лояльность клиента- понятие эфемерное. С учетом, что клубы сети закрываются один за одним(с 01 февраля закрывают клуб на Полежаевской) за клиентов никто здесь не держится.
Отличная мойка! Вежливые сотрудники. Предлагают дополнительные услуги, но не навязывают. Работают быстро и качественно!
