Кристина В.
2
0
subscribers
0
subscriptions
9.8K
views
Во первых, неоднократно заказывали доставку, которая сопровождалась опозданием в зелёной зоне. Пример прикреплю в скрине из приложения. А 24.02.2023 произошла также интересная ситуация.
Если короче....
Я заказала в приложении, но оплата не прошла. Заказ завис и висел.
Заказала по телефону 2 сета, но меня не расслышали и приняли к заказу только 1 сет. (Я была за рулём и не поняла, что в заказ был принят только 1 сет).
Я заказала в Белгород, но думала, что это разумное, с меня взяли за доставку 199 р. Ок.
Попросила заказ привезти в 17:00, но меня попросили на 16:30 согласиться, ок. В итоге курьер позвонил мне когда не было и 16:00. Я ещё не приехала в город и заказ получила моя подруга.
Курьер привёз 1 сет, но подумал, что если заказ принимает другой человек, то можно и навариться. И взял с моей подруги денег больше чем за 2 сета, хоть и привёз один. В общей сложности на 1000 р больше.
Узнав, я начала разбираться. Девушка по телефону извинилась, сказала, что разницу вернут. Я попросила привезти нам второй сет и раз уж они взяли за доставку больше чем надо, то доставить второй сет бесплатно и вернуть остальные деньги. Вроде на этом и остановились.
По итогу, приехал другой курьер почти через 2 часа (мы конечно находились не в зелёной, а в красной зоне, но это было очень долго) и начал спрашивать сколько нам должны денег. Мы посчитали разницу. Девушка по телефону начала возмущаться, что мы не посчитали оплату второй доставки. Ну ок. Мы отняли от разницы вторую доставку. Но, было слышно, что девушка всё также была недовольна 😃. Скрипя зубами нам вернули нашу разницу. Спасибо. Поели роллов. Заказывать больше нет желания.