Bronoskins
August 2023
3
Пользуюсь услугами данной компании ещё с начала 2022 года, когда только купила новенький iPhone 13 Pro, т.к. планировала носить телефон в чехле, то решила наклеить защитную пленку только на экран. Говорили что-то про гарантию, возможность бесплатной замены 1 р в течение года, но она не пригодилась, поскольку пленка спустя полтора года ежедневного использования телефона была в идеальнейшем состоянии. Кстати, пленка матовая премиум, очень классная. Нравится данный эффект матовости и абсолютно нет никакого дискомфорта для глаз в виде какой-либо «ряби». В июне 23 года пришлось ее заменить, поскольку телефон решил погрызть котик, ну да ладно. Пришла на островок, все сделали очень быстро и без нареканий. В августе решила обновить телефон на 14 Pro и как только забрала новенький iPhone пошла сразу же на островок, чтобы наклеить защиту. На островке была девушка и сказала, что она занята и нужно подождать минут 40. У меня не было столько времени, поэтому я отказалась. Девушка сказала, что лучше записаться на их сайте, чтобы мастер наверняка знал, что к нему сейчас придут и рассчитывал свое время. Так я и сделала, записалась сразу же на следующий день на 13:30. В итоге прихожу на следующий день к 13:30, а на островке очередь как минимум из 3-х человек и мастер уже парень. Говорю, что записывалась на 13:30 и мне нужно наклеить пленку на телефон, на что он мне отвечает, что у него много заказов и нужно подождать 1,5 часа. Я объясняю ему ситуацию, что приходила уже вчера и девушка сказала, что лучше записаться, чтобы прийти и без очереди наклеить защиту, мастер ответил, что он возьмет мой заказ в приоритет, но ожидать все равно минут 40. После разбирательств через 20 минут он наклеил мне пленку. По качеству претензий нет, но клиентоориентированность очень сильно расстроила. Если бы мне не нравились данные пленки и то, как они ведут себя в эксплуатации, то забирала бы телефон и ушла бы. Остался очень неприятный осадок. К данному мастеру ни за что больше не пойду.
Краснодарский Парень
August 2023
2
Сделала заказ на сайте, указала оплата картой при получении. При подтверждении заказа по телефону 2 раза спросили про перевод, отказала. Сказала, что оплата только картой, для меня это важно. Курьер в итоге пришёл без терминала, сказал, что он у него разрядился и вынудил оплатить переводом. К еде претензий нет.