Кусай
June 2024
1
Заказывали доставку на дом, в заказе указали соевый соус на каждую порцию ролл, т.к. без сойки роллы не воспринимаем. В итоге курьер привез заказ под закрытие заведения, соевого соуса нет, васаби нет. Позвонили на линию сказали, что могут вернуть деньги за заказ, либо добавить в следующий заказ допы, т.к довести сойку и васаби уже не могут. Согласились на возврат средств за весь заказ, нас просили написать в группу "Кусай" и прикрепить фото. Все было сделано, нам пишут, что деньги переведем и т.д., возврата не было неделю. Вновь написала им, уже сообщают, что переведут ток за сойку деньги. Камон... команда "Кусай", вы серьезно? Сразу нельзя было сказать об этом? Итог такой: 1. В первый и последний раз заказывали тут роллы. 2. Отвратительный сервис (касается курьера, который привез роллы под закрытия заведения, что кажется специально, ибо роллы должны были быть горячими, а не холодными. Так же компетентность сотрудника, который собирал заказ) 3. Испорченный вечер, роллы пришлось выкинуть, ибо без соуса это кучка холодного риса была.