Хамское отношение к покупателям ,ситуация такова купили продукт выпала бутылка разбилась (она уже оплачена).Муж убрал и извинился .Потом при выходе сотрудник сказала что он мразь .Это неадекватное отношение к покупателям!Прошу провести инструкцию по отношениям к покупателям.