Krasnoe&Beloe
January 2025 •
1
22 января в 19:15 я посетила ваш магазин по адресу «Новолитовская 12, г. Санкт-Петербург» и столкнулась с абсолютно недопустимым поведением со стороны сотрудника. На одном из товаров не было ценника. Когда мне пробили его на кассе, я поняла, что цена выше средней. Попросив отменить товар и вернув его на место, я еще раз убедилась в отсутствии ценника. Вернувшись, чтобы оплатить остальные товары, я услышала от кассира недопустимый комментарий: «А этот товар вам не дорогой?». Подобное поведение считаю грубым нарушением профессиональной этики. Кассир продолжила высказывать недовольства, утверждая, что не знает, как отменять товар, и сделала это в нецензурной форме. На мою просьбу вызвать администратора сотрудник махнула рукой в сторону выхода из магазина, демонстрируя пренебрежение. Имя свое она отказалась назвать, заявив: «Мне все равно, я тут последний день работаю». Однако я неоднократно видела ее за кассой, и ее поведение вызывает у меня серьезные подозрения. Она не раз находилась за рабочим местом в нетрезвом виде, что подтверждает мое впечатление о полном отсутствии профессионализма. Кроме хамства, сотрудник позволила себе прямые оскорбления в мой адрес, сопровождающиеся отправлением «в известном направлении». Требование предоставить книгу жалоб было проигнорировано, администратора так и не вызвали, а имя кассир снова попыталась скрыть. Сотрудника звали Наталья (вроде как, увидела часть бейджа, который был скрыт ее одеждой), ужасно выглядевшая женщина, которая периодически за кассой появляется в нетрезвом состоянии, но мне не было до этого никакого дела, пока это не коснулось меня. Считаю поведение данного сотрудника не просто недопустимым, но и представляющим угрозу для репутации вашего магазина. Я обращаюсь с жалобой в надзорные органы и требую уволить данного сотрудника по статье за грубое нарушение трудовых обязанностей. Прошу принять меры незамедлительно, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и иные инстанции.
Model'66
March 2023 •
5
самый лучший барбершоп! Единственное место в городе, где отлично стригут моего молодого человека