Lena Love
2
0
subscribers
0
subscriptions
216
views
Недавно посетила этот салон красоты, и осталась крайне разочарована работой администраторов. С самого начала всё пошло не так:
Запись по телефону: Когда я звонила, чтобы записаться, администратор говорила так, будто я её отвлекаю от чего-то важного. На мои вопросы о процедурах отвечала неохотно, с раздражением, словно я обязана сама всё знать.
Встреча в салоне: Пришла вовремя, но меня даже не поприветствовали. Администратор сидела за стойкой, уткнувшись в телефон, и подняла глаза только через пару минут. Когда я сказала, что у меня запись, она с таким видом, будто я её побеспокоила, начала что-то искать в компьютере.
Организация: Оказалось, что мой мастер ещё занят, и мне пришлось ждать 20 минут. Никто даже не извинился за задержку и не предложил чай или кофе. Сидела в холле, чувствуя себя лишней.
Отношение: Когда я спросила, сколько ещё ждать, администратор ответила с раздражением: "Сколько скажут, столько и подождёте". Это просто неприемлемо!
Оплата: После процедуры снова столкнулась с хамством. Администратор на кассе обсчитала меня, а когда я указала на ошибку, она начала спорить, будто это я что-то перепутала.
Итог: салон может быть и хорош в плане услуг, но работа администраторов полностью портит впечатление. Хамство, отсутствие организации и полное безразличие к клиентам — это не то, за что хочется платить деньги. Больше сюда не вернусь и никому не посоветую.