Galamart
November 2024 •
1
Неплохой магазин, но после того что случилось, я больше не приду туда. Я купил беспроводную мышку за 1.5к с аккумулятором. Было написано, что она полный заряд держит 21 день. При моём использовании ее в пару часов раз в день, этого должно хватить. Но разряжалась она довольно быстро, что уже было звоночком о ее неисправности. И через месяц она вообще отказалась работать, индикатор не загорался при попытке ее включить, несмотря на то, что я ее заряжал ещё раз. С этим я пришёл в магазин, сказав, что мышка с годом гарантии перестала работать через месяц. Мою мышку взяли, индикатор ее всё-таки загорелся (спустя два дня после того, как я просто перестал использовать мышку), женщина вставила USB мышки в компьютер и показала, что она работает. На это я заявил, что сейчас она работает, но аккумулятор ее неисправен, он не держит заряд и очевидно не сразу запускается. На это я получил гениальную отмазку: "Но сейчас-то она работает. Это у вас какая-то проблема". Я проверял эту мышку на трех ноутбуках и одном компьютере, она на них также отказывалась работать. Женщина уже и на сарказм перейти успела, мол "вы не видите, что она работает что ли?". Мое заявление о неисправности аккумулятора полностью игнорируют. В итоге ни возврата, ни замены товара я не получил. Я вернулся домой, мышка снова проработала от силы полчаса и ее индикатор снова перестал загораться даже после зарядки. Вот какая "рабочая" мышка продаётся у них. Мне теперь еще два дня ждать, когда она запустится? Как понятно, никакой клиентоориентированности. Надо было просто заменить мне товар или деньги вернуть, тогда бы ушли бы в минус на 1.5к, а теперь я в будущем куда больше денег им не принесу.