Mntk Mikrokhirurgiya glaza im. akademika S. N. Fedorova Minzdrava Rf, Fgbu
May 2024 •
3
Каждый год хожу проверять зрение после лазерной коррекции. Нравятся месторасположение, недавно сделали ремонт. Здесь работают прекрасные врачи и предоставляется качественное лечение. Ранее проблем с обслуживанием и коммуникацией не возникало, в том числе с супер приятной женщиной администратором. Однако в последний прием в 2023 году, стал работать новый администртор Иванова Н.В. Мы записались по телефону и пришли вовремя, подошли к регистратуре, спросили можно ли оформиться, на что мне «гаркнули», ваше время приема, это не время приема , а время оформления в регистратуре, сидите и ждите. Как бы ок, но хорошо бы об этом знать заранее, когда мы записывались по телефону. На тот момент я не стала ничего говорить или писать в книге жалоб, разное бывает, плохой день у человека и т.д. Но 20.05.24 пришли писать заявление на возврат налога. Во всех частных и гос. структурах у тебя требуют паспорт и инн, с чем я и пришла. Регистратора не было на месте, я сориентировалась и нашла бланки заявления, стала заполнять понятные мне поля, почти заполнив я обратилась к регистратору за помощью. В кратце содержание ответа: мы не знаем, это не наша работа, это нам прислали из Чебоксар, звоните им на горячую линию и выясняйте. Как минимум странно, что никто не знает, как заполнять заявление, как будто мы первые пришли, во что мало верится, да и нигде не было образца. Суть - помощь никак не оказали, все заполняла самостоятельно. Хочется обратить внимание на манеру разговора администратора и тон голоса, некоторые могут распознать их как враждебную и хамскую, как в случае со мной. Считаю данную манеру ведения разговора в мед. учреждении, где с пациента берут оплату за услуги, не допустимой. А вишенкой на торте оказался звонок регистратора,через пару минут после написания обращения в книге жалоб. Где она поблагодарила за отзыв, упрекнув меня, что вообще - то в центре стоят камеры и пишется звук. Как бы я все понимаю не приятно услышать критику о своей работе, но угрожать мне камерами, как будто я в своем отзыве о её работе написала не правду, как минимум не думаю, что это нормально в политике общения с пациентами самой МНТК, а как максимум 2 звезды снимаю только из-за администратора Ивановой Н.В. и скорее всего поменяю мед.центр на другой, только из-за сервиса, всё таки 2024 год на дворе, уровень коммуникации с пациентом не менее важен, чем само лечение, тем более за мои же деньги.
Linzburg
October 2019 •
1
Врачей там нет и даже не пахнет. Очки делать не умеют. Подобрали все неправильно, из-за этого развилось косоглазие, которое пришлось лечить (сейчас все хорошо, благо поправимо). Развели руками и отправили восвояси. Советую избегать этого места. А да, цены тоже не очень.
Hyundai, TransTehService
October 2019 •
5
В конце сентября покупал автомобиль хендай крету. Сравнивали по ценам чебоксары-казань-йошкар-ола. Планировали взять среднюю комплектацию и в кредит с досрочным погашением по гос программе "первый автомобиль" (скидка 10%) и в трейд ин. В итоге что получили: абсолютно чистый кредит без накруток (уже почти погашен, переплата меньше 10 тыс.), скидку 100 тыс. по гос программе, хорошую скидку на автомобиль, которая заложена в почти бесплатных допах (допы только нужные, бесполезных не было). Дополнительную скидку по трейд ин дали 60 тыс (обмен хендай на хендай). Каско вышло даже дешевле, чем в моей страховой, по осаго цена одинаковая вездею Страховки так же без накруток. Менеджер был Золотов Денис. Обещал сделать все без лишних накруток - так и получили. Покупкой очень доволен. 10 из 10 единственный минус - это оценка по трейд-ин: в других салонах оценивали на 2-4% больше, НО сколько оценили - такую и итоговую оценку выставили после проверки тех состояния (как было бы в других салонах - никто не знает). что могу порекомендавать людям, кто планирует покупать авто - следите за всем и проверяйте все, не щелкайте лицом - в итоге получите автомобиль по той цене, по которой и хотели купить, без сюрпризов Еще раз отдельное спасибо менеджеру Золотову Денису, благодаря которому все и получилось :)