heal_you
6
1
subscriber
0
subscriptions
128.4K
views
Заказываем в Геоне двери уже в третий раз, как всегда качество на высоте.
Справились со сложным заказом успешно. Человеческое отношение, обсуждение нюансов.
Рекомендую.
Каждый год хожу проверять зрение после лазерной коррекции.
Нравятся месторасположение, недавно сделали ремонт. Здесь работают прекрасные врачи и предоставляется качественное лечение.
Ранее проблем с обслуживанием и коммуникацией не возникало, в том числе с супер приятной женщиной администратором.
Однако в последний прием в 2023 году, стал работать новый администртор Иванова Н.В.
Мы записались по телефону и пришли вовремя, подошли к регистратуре, спросили можно ли оформиться, на что мне «гаркнули», ваше время приема, это не время приема , а время оформления в регистратуре, сидите и ждите. Как бы ок, но хорошо бы об этом знать заранее, когда мы записывались по телефону.
На тот момент я не стала ничего говорить или писать в книге жалоб, разное бывает, плохой день у человека и т.д.
Но 20.05.24 пришли писать заявление на возврат налога. Во всех частных и гос. структурах у тебя требуют паспорт и инн, с чем я и пришла. Регистратора не было на месте, я сориентировалась и нашла бланки заявления, стала заполнять понятные мне поля, почти заполнив я обратилась к регистратору за помощью.
В кратце содержание ответа: мы не знаем, это не наша работа, это нам прислали из Чебоксар, звоните им на горячую линию и выясняйте.
Как минимум странно, что никто не знает, как заполнять заявление, как будто мы первые пришли, во что мало верится, да и нигде не было образца.
Суть - помощь никак не оказали, все заполняла самостоятельно.
Хочется обратить внимание на манеру разговора администратора и тон голоса, некоторые могут распознать их как враждебную и хамскую, как в случае со мной.
Считаю данную манеру ведения разговора в мед. учреждении, где с пациента берут оплату за услуги, не допустимой.
А вишенкой на торте оказался звонок регистратора,через пару минут после написания обращения в книге жалоб.
Где она поблагодарила за отзыв, упрекнув меня, что вообще - то в центре стоят камеры и пишется звук.
Как бы я все понимаю не приятно услышать критику о своей работе, но угрожать мне камерами, как будто я в своем отзыве о её работе написала не правду, как минимум не думаю, что это нормально в политике общения с пациентами самой МНТК, а как максимум 2 звезды снимаю только из-за администратора Ивановой Н.В. и скорее всего поменяю мед.центр на другой, только из-за сервиса, всё таки 2024 год на дворе, уровень коммуникации с пациентом не менее важен, чем само лечение, тем более за мои же деньги.
Врачей там нет и даже не пахнет. Очки делать не умеют.
Подобрали все неправильно, из-за этого развилось косоглазие, которое пришлось лечить (сейчас все хорошо, благо поправимо). Развели руками и отправили восвояси.
Советую избегать этого места.
А да, цены тоже не очень.
В конце сентября покупал автомобиль хендай крету. Сравнивали по ценам чебоксары-казань-йошкар-ола.
Планировали взять среднюю комплектацию и в кредит с досрочным погашением по гос программе "первый автомобиль" (скидка 10%) и в трейд ин. В итоге что получили: абсолютно чистый кредит без накруток (уже почти погашен, переплата меньше 10 тыс.), скидку 100 тыс. по гос программе, хорошую скидку на автомобиль, которая заложена в почти бесплатных допах (допы только нужные, бесполезных не было). Дополнительную скидку по трейд ин дали 60 тыс (обмен хендай на хендай). Каско вышло даже дешевле, чем в моей страховой, по осаго цена одинаковая вездею Страховки так же без накруток.
Менеджер был Золотов Денис. Обещал сделать все без лишних накруток - так и получили. Покупкой очень доволен. 10 из 10
единственный минус - это оценка по трейд-ин: в других салонах оценивали на 2-4% больше, НО сколько оценили - такую и итоговую оценку выставили после проверки тех состояния (как было бы в других салонах - никто не знает).
что могу порекомендавать людям, кто планирует покупать авто - следите за всем и проверяйте все, не щелкайте лицом - в итоге получите автомобиль по той цене, по которой и хотели купить, без сюрпризов
Еще раз отдельное спасибо менеджеру Золотову Денису, благодаря которому все и получилось :)