Кристина С.
5
2
subscribers
11
subscriptions
33.6K
views
Ужасное место!!!! Поберегите свои нервы и не бронируйте здесь номер! Тут вас не будет ждать сервис и, если вы захотите решить какую-либо проблему, то администратор на ресепшен будет писать письма хозяину, а вам придется сидеть и ждать полчаса ответ на свой вопрос!
Мы приехали 20 марта в 13:30 в этот «отель», нам сказали, что нужно будет подождать полчаса для готовности номера, мы все оплатили и пошли гулять, приехали обратно в 19:00, удаленно нам сказали, что можно повысить категорию номера до люкса с джакузи за 5500 (мы дистанционно все оплатили). Когда мы приехали обратно и настал момент заселения и мы зашли в номер, мы понимаем, что из туалета с душем воняет канализацией на весь номер, номер усатарелый, в джакузи поместится только ребенок! Мы попросили поменять номер на другой (делюкс с джакузи, там не было вони и джакузи было побольше), нам сказали, что нужно доплатить еще 5500 (хотя номер на сайте стоит также, как и люкс), и эти разборки длились часа 2, администратор только извиняется, номер поменять нам отказывались, если не хотите нюхать канализацию платите еще 5500( по сути за такой же номер), мы написали заявление на возврат денежных средств, в книге жалоб одни заявления с просьбой вернуть денежные средства , но никому эти деньги не возвращают! Если нам эти деньги не вернут, то уже завтра мы напишем заявление в роспотребнадзор, пусть они проверяют санитарные нормы данного заведения!!!!
В номере мы не провели и 5 минут, по итогу уехали в другой отель, и слава богу! Когда ехали с таксистом, он сказал, что здесь снимают номер на ночь и приходят из клуба (который расположен в этом здание), понятно для каких целей.
Самое печальное в данной ситуации, что всем все равно и администрация не собирается решать вашу проблему, деньги они получили и на этом все, дальше это ваши проблемы! Этот «отель» не тянет даже на 2 звезды, а номер стоит 20к, уж лучше снять номер в проверенных сетках, и получить хорошее обслуживание и отличный отдых!
Надеюсь, что людям, которые думают бронировать номер в этом месте или нет, этот отзыв поможет не наступить на наши грабли и спасти свой отдых!
Не предупредили по телефону, что время отдыха на веранде ограничено, попросили пересесть за другой стол внутри, хотя много свободных столов было. Причем не уточнили, сколько времени необходимо до ухода из заведения! Официанта и кальянщики молодцы, спасибо!
Доставку ожидали 5 часов! Ужин испорчен! Подумайте прежде, чем тут заказывать!
У пункта выдачи постоянно проблемы с возвратом товаров, которые подлежат ему! Просто не хотят оформлять возврат и отправляют подавать заявку на возврат по браку, хотя у товара его нет!
Добрый день! Прочитала в интернете отзывы и смело записалась, никакого кофе и чая никто не предложил, но это, на самом деле, не важно, просто для общей картины. Самое основное, что делали маникюр, как будто на скорость, что, видимо, повлияло на качество работы (покрытие местами с буграми). А также покрывают не под кутикулу, когда задала вопрос, мне ответили, что нужно об этом предупреждать, и то, что данный салон этого не делает. Ушла в итоге разочарованная, больше не запишусь!
Обходите это место стороной! Безграмотные сотрудники сделали фотографии на загран. паспорт по стандартам, которые уже давно не используются!
Р.s. Дописываю отзыв после Вашего ответа:
было сразу уточнено, что фотографии нужны на загран старого образца, с овалом уже давно никто не использует, это устарелые стандарты! Поэтому, если не хотите переделывать несколько раз фотографии, то лучше сюда не заходить!