Pskovskaya Shveitsariya
April 2021 •
2
Очень красивое место, но цена не соответствует качеству. Персонал старается, но этого мало, персонал абсолютно не умеет, не знает и не понимает, как нужно обслуживать, чтобы гостям было комфортно. Например: тарелка стоит передо мной, приборы показывают, что я ещё не закончила есть, на тарелке как минимум половина не съедена, а мне предлагают забрать тарелку. Еда в ресторане также оставляет желать лучшего. Нельзя сказать, что плохо, но уровень цен не соответствует уровню приготовления блюд. По поводу шале так же, на одну ночь сойдет, но уровень комфорта не соответствует цене. Элементарные вещи, как например, полочка в душевой или крючок для полотенца отсутствуют. Одежду складывали на стулья! Крючки есть только при входе в шале для верхней одежды. Ремонт выполнен со множеством косяков. И планировка странная. Какие-то непонятные пустые ниши. Большой шкаф рядом с душем, в котором нет ни полок, ни штанги с вешалками, а только бойлер и внизу средства для уборки (шале «У Пастушки»). А приехали мы на празднование ДР, и дата ОСОБЕННАЯ! О чем заранее проинформировали менеджера. Еду заранее заказали, за несколько дней! Однако, ни стол заранее не накрыли, не украсили никак дополнительно, никакого комплимента имениннице, ни скидки, даже на словах не поздравили!!! Нам с порога предложили выбрать завтрак, мы даже верхнюю одежду не успели снять, как нам попытались вручить меню завтраков! Разве с этого нужно начинать, когда гости приехали на Праздник?! А после моего отказа и слов, что сначала мы всё-таки хотим День Рождения начать праздновать, проводили за пустой столик! Биокамин разожгли, через несколько минут он потух, попросили еще раз разжечь, и снова дольше разжигали, чем он горел. Топливо для биокамина нужно специальное использовать, тогда будет долго гореть, но у них его очевидно нет. Спросили про скидку на ДР, думали, может всё-таки догадаются хотя бы имениннице что-то приятное сделать или преподнести, ноль эмоций и ответ: «У нас это не предусмотрено». Высказывать не стала, чтобы себе совсем не портить Праздник. Это место для того чтобы выпить чашку кофе, наслаждаясь красивыми видами, но не более того. Для того чтобы отмечать какое-то Событие абсолютно не подходит.