Егор Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
93.6K
views
Обратился в этот банк по поводу не правильного перерасчёта кредита после досрочного погашения. Старший менеджер Евгения внимательно выслушала меня, сделала звонок, уточнила детали, заполнила форму и сказала, что проблему решат уже завтра. А через 2 часа после визита отзвонилась и сказала, что вопрос решён и что всё пересчитали. Остался крайне доволен. Побольше бы таких компетентных сотрудников, как Евгения.
Взял кредит. Внёс досрочный платёж. Когда досрочно вносил деньги, я объяснил менеджеру Олесе, что мне нужно сократить платёж, а не срок. В итоге после досрочного частичного погашения система пересчитала график платежей таким образом, что я должен был выплатить всю оставшуюся сумму в следующий месяц, что мне было крайне не удобно. Я снова приехал в банк и объяснил Олесе свою проблему, на что она мне ответила, что сделать уже ничего нельзя и что мне следовало внимательнее читать договор! Сделала звонок старшему и сказала, что ничем помочь не сможет. Я конечно же сильно расстроился. Уже почти смирился с мыслью заплатить эти деньги. Но всё же решил зайти в другое отделение этого банка и там мне помогли. Без всяких проблем оформили заявление на распределение остатка по выплате на весь срок кредита. Я был крайне признателен. Я считаю, что менеджеры, которые сидят в банке, должны помогать клиентам банка, это их работа. А не усложнять клиентам жизнь. Получается я просто попал на некомпетентного менеджера. А это лицо компании. Хоть проблему и решили, но осадочек то остался.
Купил машину. Приезжал сюда для внесения изменений о собственнике. ПТС у меня электронное. Поэтому на Госуслугах оплатил пошлину всего 350 руб. и всё. На входе у стойки стояла женщина, она сама ко мне обратилась и всё объяснила, куда пройти и т.д. Приехал на час раньше записи. В итоге ждал минут 10, далее прошёл в окошко, там оформили заявление на осмотр. Далее с этим заявлением пошёл на площадку. Там ещё минут 10 ждали сотрудника. Осмотр занял минут 5 от силы. Далее вернулся в здание, прошёл в окошко, там сдал документы и мне сказали подняться на 2ой этаж. Там ждал минут 15. Далее выдали документы и всё!!! Такого быстрого визита в МРЭО у меня ни разу не было. Спасибо сотрудникам за оперативность и профессионализм. Далее перешёл дорогу и за 2 000 руб. мне напечатали номера. Рекомендую!
Отличные суши. Нам понравились. Рыба порезана на Филадельфии толсто, что не может не нравиться. Ставлю 5.