Каб запчасти
December 2021 •
1
Всем, доброго дня. Сегодня речь пойдет о МАГИИ и о чудесном превращении целой запчасти в никому не нужный хлам, причем произошло это само по себе))) А теперь серьезно. После необходимых уточнений (а именно, целая ли крышка, ответ поступил утвердительный), у данного продавца был приобретен корпус воздушного фильтра. По факту, при получении запчасти в ТК, и осмотре ее выяснилось, что запчасть с серьезным дефектом, обломан кусок от крышки (Фото из ТК прилагаю). Осколка в упаковке не было, из чего был сделан вывод того, что в таком виде и была отправлена запчасть, ТК порекомендовали обратиться к отправителю, так как нет части, которую собственно они повредили при транспортировке. А сейчас самое интересное: После того как мы связались с ним и сообщили о сложившейся ситуации, продавец ответил, что это наши проблемы и на фото в объявлении крышка целая (Фото перед отправкой, естественно нет - не известно когда было сделано то фото). Начал строить догадки о том, что сотрудники транспортной повредили груз, распаковали и достали осколок, затем запаковали обратно и отправили дальше (Меня если честно, позабавила эта "Теория заговора"). Плюс ко всему, отношение к клиенту у данной организации, мягко говоря НЕ очень. А именно после разговора, один из сотрудников (назвавший себя директором) не сбросил вызов, но уже начал нецензурно и даже очень грубо отзываться обо мне как личности и о человеке в целом)) В общем послал меня куда подальше. Полный отказ от признания своей вины и возмещения даже стоимости самой детали (не говоря о транспортировке), которую мы были готовы отправить за свой счет. Итого имеем: потраченные нервы, деньги и время. P.S. Внимательно осматривайте запчасти (Так как девиз, если не заметил то твои проблемы. Если отправка в регионы, перед отправкой обязательно просите фото. И на последок фаза продавца: "Не нужно на нас перекладывать свои проблемы"
Bookingcat
August 2019 •
5
Спасибо огромное, за профессионализм в своём деле. Наш Тима, очень привередлив во всем и тяжело переносит смену обстановки. Мы очень переживали как он поведёт себя в гостинице (долго выбирали) и после личной встречи остановились на bookingcat. Но по факту, наши переживания оказались напрасными, Тима прекрасно адаптировался, а забота о нашем любимце, сотрудниками bookingcat и возможность посмотреть в режиме реального времени, как он поживает без нас, сделали наш отдых не незабываемым!!! Буду вас рекомендовать!!!