Купила машину в марте 2024 года. Начала ездить и стало сильно стучать под капотом.обратилась сюда где и покупала .меня встретил мастер-консультатнт Степанов Алексей.не успев даже подойти к стойке , он попросил показать автомобиль, едва успев поднять капот и не слыша стука,он пояснил, что так влияет окружающая среда и оттуда и такой звук. Спустя минут 10 разговора я с ним согласилась ,так как он очень был настоящив и отлично говорил про окружающую среду .убедил ! Приехав домой ,застучало ещё сильнее .Я поняла, что все таки Алексей любит смотреть каналы про природу и что то все таки с моим автомобилем не так. Приехав снова уже по записи,снова вышел Алексей и не дав даже подойти к стойке администратора,чтобы сообщить что я приехала ,Алексей снова пошел к моему автомобилю и сказал ,чтобы перед ездой Я читала книгу ,как пользоваться .Я стала его настойчиво просить сделать осмотр автомобиля,но он настаивал, что у меня все хорошо и я просто не понимаю в этом ничего. В итоге ,когда я попросила его уже дать документ и подтвердить официально, что все таки у меня с автомобилем нет никаких проблем ,то он нас сразу же пригласил в салон для прохождения осмотра автомобиля .(Это мне очень тяжело было добиться ,так как он практически выправаживал и настаивал ,что у меня с автомобилем все отлично не смотря даже его ) В итоге после длительной беседы на задворках у салона ,мой автомобиль приняли и уже полноценно посмотрели как и должно быть .в итоге выяснилось ,что на автомобиле ездить нельзя ,там заводской брак. Прошу провести профилактику с данным гражданином ,а именно с вышеуказанным Алексеем,как хранитель окружающей среды он может быть и хороший ,но как мастер консультант спаси и сохрани !!!