Sushi-Market
February 2021
1
Не берите здесь! 09.02.2021 заказала роллы привезли очень быстро, на этом плюсы закончились! Роллы Москва оказались настолько древними что икра и рис настолько высохли, что при стуке деревянной палочкой об рис издавался хлухой звук, ролл лава откровенно протухший. Отвратительное заведение.
Pony Express
August 2020
1
Отвратительная компания! Ребята не связывайтесь с ней, не тратьте свои деньги и нервы! Решила заказать туфли и сумку из США, позвонила на Горячую линию пони для уточнения алгоритма действий по оформлению покупок через пони маркет, на что получила ответ « у нас нет доставки из США» . Меня почему-то это не остановило. Нашла инфу сама. Заказ пришёл в течении трех дней на склад пони. Начали оформлять посылку, у данной компании есть услуга по избавлению от лишней упаковки для уменьшения веса и объёма, что в свою очередь ведёт к меньшей стоимости перевозки. Уточнив к менеджера не повлияет ли это на качество перевозки и получив положительный ответ, воспользовалась данной услугой. Прошло 10 дней и посылка в Чите, всё оплачено заранее. на выдаче обнаружилось, что транспортировочный пакет поврежден в 4 местах ( сквозные отверстия от 3-х см в диаметре) вскрыла посылку Кожа на туфлях в районе пятки сшоркана, сумка с царапиной длиной 10 см и кожаная оконтовка дне сумки срезана. Холщовый транспортировочный пакет от производителя сложен в сумку также как и защитные целлофановые пакеты. Составили с менеджерами акт и отфотографировали повреждение. Три дня ожидания, еду в офис компании девочки пожимают плечами, посоветовали позвонить на горячую линию в Отдел по работе с рекламациями, в тональном режиме с ними соединиться нет возможности, отвечает оператор по общим вопросам объясняю ситуацию прошу соединить с нужным отделом. Но вместо этого слушаю 10 минут, что они не несут ответсвенности и мне нужно написать продавцу о ситуации и требовать что-то от них, потом опять жуткая словесная пурга и кульминация ладно ждите. Нервы на пределе я интересуюсь зачем отняли мое время на некомпетентные Советы?, грубит кидает трубку. Захожу на сайт скачиваю бланк претензию заполняю, отправляю, получаю ответ притензия принята. И тишина 8 дней. Отнесла туфли в ремонт ( прошла 4 мастерские) ответ пятку восстановить не получиться, нужно перекрашивать полностью пару. Итого содержимое посылки 17 000+ 3000 пересылка + 3500 ремонт. - 15000- нервных клеток.