Евгения В.
6
0
subscribers
7
subscriptions
63.7K
views
Обращалась в клинику с кошкой. Оперативно приняли, без очередей, сделали рентген, поставили диагноз, прописали лечение, научили делать укол))
Удобно, что работают круглосуточно.
Пока все понравилось.
UPD 16.12.2024
Вынуждена обновить отзыв и предупредить владельцев хвостиков.
Тот самый укол, который на беду научили меня делать - стал для моей кошки роковым 😭
Как потом выяснилось, назначенный препарат оказывает негативное влияние на ЖКТ и почки. Он назначается пожилым животным после предварительного анализа крови и ОБЯЗАТЕЛЬНО врач должен предупредить о необходимости наблюдать за состоянием питомца. Ни того, ни другого врач Юдина Кристина Игоревна не сделала.
В итоге начавшуюся рвоту у животного я объяснила новым кормом, пробовала давать другой, и в итоге теряла драгоценное время. Когда я заподозрила неладное и обратилась в ветеринарный центр (другой) - даже интенсивная терапия в стационаре не смогла ее спасти. Наша любимица, которая прожила в нашей семье 10 лет, погибла буквально за 3 дня…. отказали почки 😭😭. Страшно подумать, что ей пришлось пережить за эти 3 дня.
А еще весьма удивила реакция Кристины Игоревны, когда я пришла дать обратную связь по «лечению». Причем я не требовала возврата денег, ни штрафов каких-то, не скандалила…. только хотела донести, что прошу более внимательно и вдумчиво назначать терапию. В ответ была только сплошная защитная реакция: «если хотите - пишите жалобу, обратитесь к главарачу». И даже частичная попытка переложить ответственность на меня - мол, я не распознала в рвоте реакцию животного на препарат и не обратилась сразу, «ведь это логично». При этом ни единого слова сожаления я не услышала. Даже при просмотре критических показателей в анализах из стационара - вопросов о состоянии кошки не было, только оправдания себя.
По обещаниям главврача (который к слову оказался гораздо более понимающим и корректным) - наш случай станет прецедентным при дальнейших назначениях препаратов в терапии.
Надеюсь.
P.S. Перепроверяйте назначения у нескольких врачей….
P.P.S. На фото моя кошечка на капельнице и последняя её фотография, когда она уже практически ни на что не реагировала...
PPPS. Ответ клиники, конечно, потрясающ. Если вкратце - надо было мне инструкцию к препарату читать. Видимо, у врача на консультации времени на это не было.
Отсутствие паталогии мочевыделительной системы, судя по всему, было сделано со слов владельца «диурез в норме». Вы серьезно?
Ну и наиболее странное утверждение, что «ваши врачи всегда предупреждают» - видимо служебное расследование было проведено не совсем качественно, ибо в моем случае в протоколе приема (фото прилагаю) об этом ни слова. Впрочем, как и устно.
Подобные слова, на мой взгляд, выглядят в данном случае как нелепое и неуместное оправдание. Жаль, что вы этого не видите и пишете такой ответ. Который побуждает давать на него соответствующее продолжение отзыва.
Несколько раз ходили сюда на бизнес-ланч. Каждый раз было долгое обслуживание 20-30 минут. Но сегодня, похоже, был последний раз. Через 25 минут ожидания нам сообщили что одного блюда нет, и выяснилось что остальные блюда даже не начинали готовить. Так как в заведении были только один официант и директор. Это, конечно, здорово, но не проблема клиентов. Вы или закрывайтесь или персонал набирайте.
Отдыхать, наверное, к счастью, не довелось. Так как отношение к клиентам и собственным обязательствам перед ними - отвратительное.
Забронировали номер. Внимание! Предоплату за бронь требуют не за одни сутки, как везде, а 30%!! На минуточку, круглая сумма.
Затем так сложились обстоятельства, что поездку пришлось отменить и, соответственно, вернуть деньги. Обращаю внимание, что по договору оферты, с которым соглашаемся при бронировании, возврат денег осуществляется в течение аж 45 суток. Но, оказывается, этого срока ООО «Анапское взморье» недостаточно, чтобы выполнить обязательства по своему же договору. В течение 2-х недель я получала отписки от отдела бронирования, что возврат будет «на следующий неделе». Прям как в нулевые вернулись.
Все мои письма на официальную почту с требованиями начислить пеню за просрок остались без ответа. Клиентская поддержка на высоте.
В конце концов, деньги вернули спустя 2 месяца. Пеню, конечно, не начислили, зато не забыли удержать 2% «комиссии за банковский перевод».
Видимо, придется прибегать к судебным разбирательствам…
Дочка посещала летний лагерь в библиотеке 2 недели. Осталась очень довольна! Огромное разнообразие занятий для деток: выращивали растения, проводили занимательные опыты и эксперименты, творческие занятия, игры на улице. Замечательная альтернатива сидению дома с гаджетами и просто находка для работающих родителей! Спасибо Дарье и Ларисе за интересный и познавательный досуг! В следующем году обязательно придем еще 😊
Редко оставляю отзывы, но тут я в восторге! Делала окрашивание и долговременную укладку у мастера Аделины. Так вот, впервые краска на моих бровях держится уже 3(!) недели, раньше такого счастья никогда со мной не бывало. Форма и цвет - идеальное попадание в точку! Хочу также отметить эстетическое удовольствие при посещении данного салона - дизайн, вежливость, клиентоориентированность- просто на высоте!
К сожалению, я была в Казани в гостях, и не смогу постоянно посещать этот прекрасный салон! Успехов, процветания и расширения в другие города!
Отношение к гостям мягко сказать наплевательское. Заняли столик, сделали заказ, планировали вкусно и хорошо пообедать. В этот момент начался сильный ливень. К нам пришел сын, весь промокший под дождем, пошел в туалет и заодно переодеться. Неожиданно перед его носом хозяин просто закрывает туалет на ключ со словами «Это вам не переодевалка!», и просто уходит, не обращая никакого внимания на мои слова, что ребенку нужно в туалет и, в конце концов, он не может сесть в мокрой одежде на диван. Дальнейшие попытки поговорить с хозяином были бесполезны- он просто не выходил. В итоге ушли в другое место, где к гостям нормальное отношение. Делайте выводы.
Очень веселое нестандартное заведение, интерактив и классный вечер вам обеспечен! Полковник Ржевская - респект от девушки в платье с пуделем ! 👍
Делала у Алины архитектуру и окрашивание бровей. Учитывает пожелания: наконец-то у меня холодный цвет бровей, почему то все мастера упорно мне делают с «рыжинкой» 😁 Записалась день в день. Кроме того, Алина - милая и общительная девушка, приятный собеседник 😉
Отличная кофейня! Захожу практически каждый день за утренним кофе, который просто отличный! множество разных вкусов и добавок на выбор. Цены очень демократичные. Приветливый персонал заряжает оптимизмом на весь день!
Уже третий год мы в этой студии! Удалось привлечь даже старшего сына на Break dance 😁 наш педагог Ирэн смогла создать сплоченный дружный коллектив, нацеленный на результат! Не просто пришли, отзанимались и ушли, а именно цель-развитие ребенка как танцора. Этот результат я вижу на отчетных концертах, которые проходят на большой сцене с профессиональным светом, спецэффектами, настоящее шоу. Также студия проводит различные мероприятия, танцевальные выходные, летний лагерь в Крыму и т.д.
