DPD
May 2023
1
Доброго времени суток. Ужасная транспортная компания, клиентоориентированность - НЕТ НЕ СЛЫШАЛИ. Был оформлен заказ в Леруа Мерлен и оплачен совместно с доставкой, назначена дата и время доставки с 13-18ч, присвоен трек номер. Вроде бы не чего не предвещает беды но курьер так и не приехал, дозвониться в пункт выдачи невозможно, с курьером связаться не возможно т.к. внесли в карточку заказа НЕВЕРНЫЙ НОМЕР ТЕЛ. Дозвонилась на горячую линию: ответ: мы не можем к сожалению связаться с курьером НЕВЕРНО УКАЗАН ТЕЛ., и вообще помочь мне не могут, попросила перевести на компетентного человека (руководителя) который сможем мне помочь! Лучше бы этого не делали, со мной связался Дмитрий который сообщил мне о том,что с курьером связаться он не смог, посылка моя неизвестно где, Дмитрий предложил перенести доставку на след день,я долгое время пыталась донести информацию, что я заказывала доставку в свой выходной, следующий выходной у меня через 10 дней, посылку я смогу принять только с 18.00,на что получила ответ у ТК DPD единая временная система доставки с 8-18ч и помочь в решении вопроса Дмитрий к сожалению не смог. УЖАС!! Отношение к клиенту на кол с минусом, представляю какое отношение к товару при перевозке. Если вам важны ваши посылки НЕПОЛЬЗУЙТЕСЬ данной доставкой!