The Bull
October 2024 •
5
Безумно понравилось данное заведение, в особенности еда: все блюда и напитки были подобраны исключительно по нашим запросам, атмосфера в ресторане располагает, персонал очень приветливый, а в особенности понравилось безупречное обслуживание официанта Николая, ему отдельное спасибо за качественную работу и помощь в выборе вкусной еды!) Обязательно вернёмся в следующий раз!)
Vazhenka
August 2024 •
1
Итак, начну с самого начала: Мы с друзьями приехали в Петрозаводск отдохнуть, насладиться видами Карелии, съездить на экскурсии, вкусно покушать, в общем хотели всего по максимуму) 16.08.2024 примерно в 14.00 нас привезли пообедать в данный ресторан, что в заключении было колоссальной ошибкой, т.к. до вечера настроение было испорчено у всех, и возмущения не было предела! Что же произошло: Нас было 6 человек, было заказано: Окрошка на кефире, окрошка на квасе, 2 борща, куриный бульон, напитки, жаренная картошка с лисичками- 2 порции, запечённая рыба с картошкой, картошка фри с куриной котлетой, паштет с хлебом, блины со сметаной, курица с картошкой в горшочке, квашенная капуста ( вроде бы всё перечислила) Сразу скажу, что из всего многообразия блюд были доедены только - БЛИНЫ,(остальное доесть никто из нас не смог, хотя были очень голодными) и то, их принесли самыми последними, да и вообще, не знаю, как можно испортить это блюдо ( также хочется написать, что соседний столик пришёл позже, чем мы, и там детишки тоже заказали блины, им вынесли намного быстрее, нам через 50 минут) Что по блюдам: Моему брату вынесли окрошку на квасе - из ингредиентов было: немного докторской колбасы, огурцы и разбавленный квас, ни соли, ни перца, ни горчицы, ни сметаны, не было ничего абсолютно, с таким же успехом можно было заказать стакан кваса и огурец туда помакать (как потом было выяснено у менеджера Ксении, что это их знаменитое блюдо по авторскому рецепту), далее, окрошка на кефире - просто залили колбасу кефиром , подали без зелени ( хотя к соседнему столику тоже вынесли это блюдо уже с пучком зелени, мы, скорее всего заняли какой-то неудачный столик, т.к. всё было мимо нас, ну в общем с солью и перцем такая же история) Куринный бульон и борщ были ничего ( но борщ был прям посредственный) Жаренная картошка с лисичками - лисички, такое ощущение, просто принесли с леса, залили кипятком, немного подождали и принесли нам, это есть было вообще невозможно, т.к. они были не то, что не жаренные, а даже недоворённые какие-то, в общем ужас, картошка вся маслянистая, не солёная, тоже в мусорное ведро! Рыба- было ощущение, что картошка под рыбой- не первой свежести, рыба без специй, без соли, в общем, это блюдо также не доели. Даже то, что мы перчили и солили всё это дело, не помогало! Картошка фри с котлетой, это блюдо было посредственным, капуста обычная! Как и писала ранее, понравились только блины! Что происходит дальше: когда мы отдали 2 окрошки официанту, сказав, что есть это невозможно и мы отказываемся от этих блюд, нам не предложили из заменить, не позвали повара или администратора, а просто включили эти блюда в стоимость счёта, хотя, их никто не ел! На наши вопросы почему их не убрали из счёта официант предложил поговорить с администратором ( к официанту вопросов не имеем) Приходит менеджер Ксения , было непонятно , что она менеджер, мы подумали, что она была поваром, т.к. была в головном спец. уборе ( но можем ошибаться) Никакого решения данной ситуации Ксения не предложила, наоборот, очень грубо и надменно разговаривала, сказав, что Вы же одну ложку попробовали, мы что должны продукты переводить на Вас) При этом сказав, что мы можем так все блюда перепробовать в кафе, но учитывая, что Ксения работает там уже 4 год, можно было научиться отличать людей приличных, которые были разочарованы в блюдах, от халявщиков! Единственное, что предложила Ксения, это сделать скидку на окрошку на кефире, т.к. не положили зелени, хотя счёт уже принести без скидки! В общем, подводя итог всей этой ситуации, хочется сказать, что лето- прекрасное время туризма, люди ездят отдыхать, и хотят получать хороший сервис, что в этом ресторане полностью отсутствует! Мы не наелись, у многих из нашей компании началась изжога после такого кол-ва масла, нашу проблему не решили! Естественно, мы заплатили за наш "классный" обед, и даже за те блюда, которые нам не понравились, т.к. мы это немного, но поели, но хотелось бы как-то решить ситуацию с блюдами, которые мы не ели, т.к. есть их было невозможно! Позор так готовить в 2024 году, особенно, если вы единственное место , где можно поесть на большом расстоянии! Однозначно самое худшее место, где я когда-то была! ( И если бы Менеджер Ксения, хотя бы, попыталась войти в наше положение и нормально бы разговаривала , а не наезжала бы на нас, то впечатления не были бы такие ужасные!)