Отдыхаем здесь уже не первый раз.
Обожаем это место.
Каждый раз пишу отличные отзывы, отмечаю в соц сетях, направляю сюда друзей, они прислушиваются и приезжают тоже.
Но в этот раз, к сожалению, что-то пошло не так.
Все предыдущие разы мы с семьей из 3 человек останавливались в 1 домике и оставались довольны и рыбалкой, и гостеприимством, и жильем.
Управляющий всегда был доброжелателен и отзывчив.
Увидев, что открылся 4 домик на 8 человек, мы, конечно же, его сразу забронировали.
Дом прекрасный, стильный, уютный. Всем было тепло и комфортно. Отличная посуда, красивая мебель. Есть Кондиционер, СВЧ-печь, телевизор, электроплита.
Рыбу половить не удалось, зато природой и закатом насладились от души.
Однако на протяжении всех суток пребывания здесь красной нитью проходила идея, что мы не должны ничего испортить, что дом новый, что все должно быть в целости и сохранности, что горничные будут очень внимательно его принимать.
Забегая вперёд, скажу, что перед выездом, действительно, (в 11:54) зашли 3 горничные, которые, не поздоровавшись, друг за другом начали проверять все, что только можно проверить. Это действо больше было похоже на обыск, чем на сдачу домика. К слову, косяков у нас никаких обнаружено не было.
Ехали сюда на нескольких машинах, поэтому время прибытия было разным. Например, кто-то приехал в 15:00 и был неприятно удивлён, когда в дом не пустили до приезда человека, оформлявшего бронь. Пришлось на жаре ждать 40 минут.
Мы адекватные взрослые люди, поэтому неприятно и даже унизительно такое отношение к постоянным гостям.
А теперь по делу: не работал телевизор. Мы трижды обращались к управляющему, который ни разу не проявил участия к решению нашей проблемы, которая, к слову, так и не была решена.
Обиднее даже не само отсутствие решения проблемы (мы и без телевизора отлично провели время), а равнодушие и безучастие.
Был сломан до нас флакон с жидким мылом, нас об этом предупредили, но никаких мер не приняли. Таким образом, мыла в домике за 20 тысяч обнаружено не было.
Немного подтекал холодильник. Нет столика на улице, только в домике, что не очень удобно.
Мы бы, возможно, и не обратили внимания на все эти детали, если бы ощущалось доброжелательное, приветливое отношение. А здесь получается, что нам предъявляют высокие требования, не замечая за собой, что самим не всегда удаётся им соответствовать.
Amaks Shakhter
August 2021 •
4
Отдыхали в санатории с 07.07 .21г по 19.07.21г. в корпусе «Европейский» в двухместном бизнес.В целом остались довольны!Очень хорошая и большая территория!Для лета это прекрасно!Лечебный корпус в другом здании-опять повторюсь,для лета -это лишний повод пройтись по воздуху.Очень благодарны медперсоналу ингалятория Светлане и Марине(качественно и вовремя),персоналу ванного отделения(шли на уступки,когда необходимо было пораньше придти).Хорошая развлекательная программа и днем и вечером!Персонал по уборке номера- молодцы(чисто,культурно и ненавязчиво).А вот к ресторану есть претензии :не очень вкусно,мало разнообразия супов и рыбных блюд(только запечённая рыба).И ,самое неприятное,наличие мух,которые садятся на пищу!Их,конечно,немного,но портят всю картину!Надо с ними что-то делать!Бассейн небольшой и бывает много народу,поэтому нужно выбрать время!Отдельное спасибо аниматорам(девушке Даше)!Я выиграла в лото и мне дали сертификат на посещение вихревых ванночек.Мелочь-но приятно!Город хороший!Парки красивые!Санаторий оздоравливает!Приезжайте в Амакс Шахтер и наслаждайтесь отдыхом и лечением!Кстати,водаЕссентуки Новая очень хорошая!