Очень мне нравится мастер Дмитрий, очень приятный человек и отличный специалист
Приходила дважды, осталась довольна
Wildberries
November 2023 •
5
Очень удобный пункт выдачи и милая девушка всегда работает
Domik V Sadu
June 2023 •
5
Очень красивый ресторан, приветливый дружелюбный персонал
Meditsinsky tsentr Liberti
June 2023 •
3
Не успела дойти до клиники, как все желание к посещению отбила менеджер по телефону
За день до этого на улице получила флаер с рекламой клиники. Я, к слову, всегда беру флаеры из уважения к людям, которые занимаются этой работой.
Вручила флаер милая девчушка, я взяла на ходу и продолжила идти по своим делам. Она прощебетала, идя за мной, что по флаеру дарят бесплатную услугу косметолога. Я покивала, она продолжила следовать, сделав мне комплимент и попросив мой номер телефона для обратной связи. Мне не жалко, продиктовала.
Следующий день.
Звонит женщина и очень торопливым голосом: «Здравствуйте, меня зовут …, Вы вчера брали флаер, на какую услугу хотите…»
Я прерываю, говорю: «Подождите подождите. Представьтесь из какой клиники вы звоните, какой флаер». Про вчерашний, я конечно уже подзабыла.
Рассказывает.
Я отвечаю: «Вы знаете, мне это сейчас не актуально, я уезжаю на месяц»
На что в ответ я слышу очень возмущенным голосом: «А зачем же вы тогда взяли флаер???»
Я опешила. Вопрос был такой, будто я забрала последний флаер у очень нуждающегося человека и сказала, что он мне нужнее, а потом отказалась.
Мне дали бумажку, я взяла, согласитесь, логично и ничего криминального нет?
Мой ответ: «Вы задаете какой-то нетактичный вопрос»
Дальше были вопросы: «А вы вообще в Москве живете?» «Зачем вы вообще оставляли свой номер телефона?» «Вы понимаете, что акция не может длиться вечно?»
На негативе обе положили трубки, причем в девушке было много раздражения, но я в догонку еще добавила «е**нутая», что считаю, полностью соответствует действительности
Уважаемый менеджер, когда человек идет в своих мыслях и ему дают листовку на улице, он точно не думает «ой не буду брать, потому что скоро улетаю», и точно не будет расспрашивать сколько же длится акция.
Ситуация глупая, но точно стоит того, чтобы написать отзыв. Если вы работаете на звонках, будьте добры вести диалог адекватно.
Вы могли уточнить, когда и до какого я уезжаю, сказать о сроках акции, и предложить тысячу разных вариантов, чтобы зацепить мое внимание именно на вас, но не предъявлять, зачем же я взяла бумажку))) тем более прикосновение с девушкой на улице было приятным, а по телефону отвратительным
*Диалог может быть передан не слово в слово, но суть очень точна.
Hartwell Hotel
July 2022 •
5
Отличный отель с идеальным месторасположением. Персонал вежливый и отзывчивый
Останавливаемся тут третий раз и точно будем выбирать и дальше, спасибо!)