Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109382
January 2024
1
Самое УЖАСНОЕ отделение почты!! Должны были доставить посылку курьером, но за 2 недели мне так и не назначили курьера. Когда дозвонилась им, сказали приходить самой за посылкой или оставить притензию и ждать ответ в течении 30 дней!!! Когда пришла за посылкой, в отделении была очередь человек 20, каждого человека принимали по 20 минут, очень нерасторопные операторы! Одна сотрудница вообще встала и пошла обедать когда в отделение такая очередь! Куда смотрит руководство не понятно. Это самое ужасное отделение их всех где я бывала.
Lovit
November 2023
5
Интернет устраивает, скорость нормальная.
Orion
June 2023
1
С 17/06/2023 по 18/06/2023 останавливались на сутки в данном отеле, в номере категории "Студия Премиум трехместных корпус Премиум". Стоимость номера составила- 10 000. Как только заселились в номер- ушли гулять на весь день. Вечером вернулись, в номере стоял непонятный гул (в зоне натяжного потолка). Мы обратились на ресепшен, чтобы номер пришли проверили. По итогу нам озвучили, что проблема в кондиционере и его необходимо отключить. После отключения кондиционера с пульта, гул не прекратился. Я позвонила второй раз на ресепшен и попросила предоставить нам аналогичный номер, либо предоставить компенсацию за неудобство ( гул повторялся каждые 30 секунд и спать было невозможно). На что администратор мне ответила, что со слов руководства, о компенсации речи быть не может, и предоставить другой номер нам также не могут, так как все номера в отеле заняты. Максимум, что они могут это предоставить беруши и коробку конфет (что за смех вообще над посетителями?) Тогда я озвучила решение, вернуть мне денежные средства и уехать в другой отель. Администратор дала положительный ответ. Время было уже 12 ночи, мы собрали все вещи, спустились с сумками на ресепшен, и тут нам администратор говорит- деньги мы вам не можем вернуть, так как вы пол дня прожили в данном номере. Нашему возмущению не было предела, мы отдали за номер 10 000, спать в нем невозможно и деньги вернуть нам не могут. Зачем тогда по телефону говорить, о том, что деньги будут возвращены? Мы ночью тратив время на сборы, спускаемся и тут уже в возврате денежных средств отказано!!!Потом они полностью обесточили кондиционер и гул прекратился, но мы вс ночь спали в ЖАРЕ, так как кондиционер не работал! Я считаю руководство и персонал этого отеля абсолютно не клиентоориентированным. Не было никаких извинений, а лишь насмешки в контексте "беруш и коробки конфет", за премиум номер! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ДАННОМ ОТЕЛЕ! P.S. - Орхидея в ванной комнате вся в пыли!