Добрый день!
Вместо ответа на вопросы- консультант на сайте в приложении Jivo, в процессе разговора нажимает на кнопку "заблокировать или скрыть чат у клиента" (это стандартное приложение для общения на сайте и его функционал известен)
На вопрос нет ответа. В итоге на сайте был найден похожий товар и куплен у других.