LanTa
July 2024 •
1
Сегодня безобразно работает интернет. Почему??? Этот день из оплаты вычтут.
t2
April 2022 •
1
Здравствуйте, уважаемая администрация! 28.04.2022 я пришла в офис по ул. Советская дом 179 города Тамбова для выяснения причин отключения меня от связи, а именно: 9 апреля сего года я положила 200 рублей, а 14 апреля меня отключили. Я эту проблему озвучила менеджеру Юлии (фамилию она отказалась назвать, да я и не настаивала), которая, покопавшись в компьютере, не смогла мне объяснить, почему сменен тариф, как можно решить данную проблему. Не пыталась грамотно восстановить контакт, не предложила пути решения. Явно, что данный менеджер не заинтересован в профессиональной работе с клиентами, не заинтересован, чтобы сохранить клиентов. Юлия разговаривала высокомерно, непрофессионально, не сумела помочь мне как клиенту. Отнеслась к своим должностным обязанностям формально, вела себя и разговаривала, всем своим видом унижая достоинство человека, как будто от нее просили не решения проблемы, а налить чай из ее личного термоса. Женщина, которая находилась рядом со мной, была крайне удивлена и возмущена таким выполнением обязанностей данного специалиста. Назревающий конфликт не был не только урегулирован, но и подогревался ее напарницей, которая позволила себе повышать голос. Вся ситуация привела к тому, что договор был расторгнут, пришлось отказаться от услуг ТЕЛЕ-2. Нежелательно, чтобы такие грубые, непрофессиональные как Юлия, работали с людьми.