Ollis
December 2020 •
2
Еду заказывала через сайт. Заказ был доставлен с 10-ти минутным опозданием, в итоге пицца холодная и не оказалась совсем разрезана, в одном из ролов просто недоварен рис! И все это за 1300р. Не удовольствия, не пользы. В последнее время качество сильно изменилось и не в лучшую сторону. В следущий раз будем заказать в Достоевском
Milano
September 2020 •
4
Хочу поблагодарить мастера Ксению. Все сделала аккуратно, с вниманием к деталям. В салон заскочила случайно, нужен был экспресс маникюр. Мои руки было создано провести в порядок после посещения салона "Пилки", но мастер прекрасно справилаась с этой задачей, насколько это было возможно. Звёздочку одну, убрала только потому, что не спросили какую форму делать ногтей. Но это уже придирки. В данной ситуации не так было критично 😉 Благодарю
Alibra School
August 2020 •
2
Записалась на курсы после открытого урока, на котором методист школы очень красиво рассказывала об активной языковой программе школы, по специально запатентованной методологии преподавания. За 7 месяцев должны били начать говорить на простые темы, уметь задавать вопросы, отвечать, в целом овладеть простым начальным уровнем. По факту, за 4 месяца обучения, ни разу не было проведены тексты на усвоение материала и определения уровня, как это было заявлено. Преподаватель в большей степени давал голую теорию как в школе, с минимум языковой практики на закрепление. Разговорной практически не было, от слова совсем. Я приняла решение перейти на индивидуальное обучение и вот уже 2, 5 месяца не могу получить от школы ни преподавателя, ни обратной связи. Обучающий отдел не выход на связь, никто не перезванивает, на письма в почте не отвечают. Никто ни за что не отвечает. Деньга за курс были оплачены в полном размере! Теперь я хочу расторгнуть договор, но это еще тот квест! Отвратительный сервис и полное бездействие со стороны руководства школы! Видимо придется подавать иск в суд. Совсем не ожидала такого отношения к своим ученикам. Это просто непрофессионально, не говоря уже о качестве и заявленных результатах, которых просто нет и это зря не только потраченные деньги, но и время! Это при том, что у меня до сих пор очень высокая мотивация на изучение языка. НО только не в этой школе, увы(
Kistochki
August 2020 •
2
Была в салоне второй раз. Первый раз осталась очень довольна и решила записаться второй раз, на снятие гель-лака. Так называемый "мастер" Анастасия, не спросив оставить мне длину или нет, молча спилили почти под ноль длину,а на мое замечание, ответила что-то невнятное, что таким образом выравнивала мне длину, при том, что сделала это на 3-ку. Про то как был снял гель лак, это отдельная история. Некоторые ногтевые пластины были спилины почти под ноль так, что нажимать на некоторые пальца стало просто больно! Теперь ногти ломкие и нездоровые. Спил из под ногтей пришлось просить убрать, на что мне было предложено просто помыть руки и подчистить все самой палочкой дома!??? Серьезно? Это сервис по вашему? В процессе маникюра было сделано больно аппаратом так, что пришлось сильно отдернуть руку. Видимо Анастасия очень торопилась домой! Делала все очень быстро, даже слишком. Директор салона после жалобы в службу качества, так на связи и не вышла, как позже мне сообщила администратор, у нее очень много дел! Ну конечно, куда там до недовольных клиентов, которым просто испортили руки! Деньги я все же вернула, но отношение говорит само за себя! Теперь нужно укреплять ногти и ждать, пока все не отрастает... Отношение к клиентам никакое. Будьте внимательны при выборе как салона, так и самого мастера. Директор салона на Ленинском 64, одна из ваших задач сервис, профессионализм ваших сотрудников и довольные клиенты. Увы, вам видимо не до этого, раз вы не нашли и пяти минут, делигировав все общение через своего администратора, которая пыталась меня убедить в том, что не все так плохо и с мастером проведена беседа и не все пластины мне испортили! У меня от таких нелепых объяснений, полный восторг! Фото не передадут всей картинки действительности, но хоть что-то.