Отвратительно. Даже не хочу комментировать. Есть отели в Абхазии намного лучше и ценник меньше. Если хотите не испортить себе настроение и отдых, не выбирайте данный отель!
Pegas Touristik
December 2024 •
1
Добрый день. НИКОГДА не встречала сервиса хуже, чем в данной организации. Во первых, при оформлении тура, оформили нас разными заявками, тем самым рассадив семью на разные рейсы. Хорошо, мы это вовремя заметили. Пришлось покупать доп услугу - конкретизацию рейса. Никаких извинений не получили, а напротив, только негатив. Ощущение, что это мы должны сказать спасибо, что воспользовались их услугами! В итоге, улетать через 3 дня, документов все еще нет. Наш агент сообщила, что ее это не касается, документы отправляет администратор офиса, а агент уточняет за сутки до вылета о наличии документов у туристов. Впервые обратились в данную организацию и в последний раз! НИКОГДА НИКОМУ не посоветую отдых через них. Настроение - испорчено! Отдыхать ездим часто, всегда агент нас ведет от начала до конца, рассаживает и размещает всех вместе, сообщает о начале регистрации, обо всех деталях поездки и документы отправляются сразу. Но ЗДЕСЬ это как-то по особенному. Уважаемые туристы, подумайте хорошо, прежде чем обращаться к таким специалистам!