ассортимент реализуемой продукции, ее разнообразие и сложность изготовления;
– техническую оснащенность предприятия (материальную базу, инженерно-техническое оснащение и оборудование, состав помещений, архитектурно-планировочное решение и т. д.);
– методы обслуживания;
– квалификацию персонала;
– качество обслуживания (комфортность, этику общения, эстетику и т. д.);
– номенклатуру предоставляемых потребителям услуг.