Amina Yestai
3
0
subscribers
0
subscriptions
38.1K
views
Отвратительный сервис в пиццерии «Додо».
Мы заказали додстер сегодня в 14:02, и его готовили целых 20 минут(людей было не много), хотя обычно это занимает не более 10 минут. После того, как на экране появилось сообщение о готовности заказа, мы пошли забирать его, но нас заставили ждать ещё дольше. На кассе стояла девушка по имени Лейля, которая долго не выдавала заказы, несмотря на то, что наш додстер уже лежал готовый. Вместо того чтобы быстро обслужить клиентов, мы вынуждены были ждать, пока сотрудники между собой долго и громко ругались и МАТЕРИЛИСЬ. Для вас это норма? На стене у вас висит информация о том, что сотрудники дали «клятву» о порядке и качестве сервиса, но это далеко от реальности. В итоге мы потратили полчаса на получение одного додстера. Полное неуважение к клиентам. Научите их не МАТЕРИТЬСЯ на всю пиццерию, только настроение испортили
Вчера, 23 июня, я посетила фотобудку между 13:10 и 13:50. Прямо перед мною фото будка сломалась, и девушка, ответственная за контроль внутри, вместо того чтобы оперативно исправить поломку, вызвала парня. Затем они оба, закрывшись внутри, провели около 30 минут смеялись и разговаривали, не предпринимая никаких серьезных попыток починить ее. Когда в итоге они смогли что-то починить, они сказали мне, что могут распечатать только одну страницу с тремя фотографиями. Я попросила переснять одну из фотографий, так как она не получилась хорошо, но девушка отказала с причиной "очередь большая".
Я считаю, что такое отношение к клиентам неприемлемо. Нанять на работу таких молодых людей, которые играются вместо выполнения своих обязанностей, является признаком неуважения к людям. Не советую