Пришла подавать документы на замену паспорта. Оператор два раза ошиблась при заполнении бланка. Подошла девушка посетитель, отвлекла вопросами. Оператор стала заниматься её бумагами. Посетитель села рядом и начала заполнять свои документы. На замечание, что вообще то на приёме я и где социальная дистанция, оператор ответила, что она делает ей только ксерокопию. Вместо 15 минут просидела все 30. Очень недовольна качеством обслуживания. Оператор Иванова Ирина Николаевна.