Pub
April 2024 •
5
Самое дружелюбное и атмосферное место в Хамовниках. Все самые лучшие люди тут)
Pilki
November 2019 •
4
Место неплохое, есть толковые Мастера, например Ольга и Алена, но все впечатление в последнее посещение смазал администратор. Спросила собираю ли я штампики, я вспомнила что дома лежит визитка с 1 штампом, но так как ее никогда не спрашивают, я про неё забыла. О чем сообщила администратору. На что она рассказал о приложении электронном где можно их поставить. Я уточнила, а можно тогда мне и за те посещени, когда я была и мне не напоминали про эту систему поставить тоже поставить, ведь по факту маникюр то делался, о чем свидетельствует история посещений. Администратор сказала что нет, типа скидочные карту в магазине если не предъявляете скидку не делают. Не помогли никакие доводы о том, что она сама в вистеме видит историю посещений. Предложила объяснить логику их руководителю, может это она просто запуталась или не в курсе, но на это получила неравный ответ : раз так, вообще никаких штампов не будет и не поставила штамп даже за этот маникюр. И оказывается система лояльности делается для клиентов, это милость, а мы неблагодарные. В общем я поняла что ничего не поняла. Уважаемый руководитель данного заведения, объясните, пожалуйста, своему сотруднику, что система лояльности салону нужна чтобы выжить в нелегкой конкурентной борьбе на очень тесном рынке. И что в век технологий скидка по номеру телефона в большинстве салонов делается автоматически. И уж тем более это не повод нервничать и вот это вот «ах так» считаю абсолютно неприемлемым.