Alina Alexandrova
4
0
subscribers
1
subscription
8.4K
views
Очень приятное место с хорошим выбором елок. Работают очень приятные отзывчивые ребята. 👍🏼👍🏼👍🏼
Запланировала визит в данную клинику еще летом - тогда визит к моему специалисту стоил 4.000₽. Не смогла попасть так, как пришлось уехать по работе. Перенесла прием. Оказалось, что в клинике произошло повышение цены и теперь прием для меня будет стоить 5.000₽. Здорово да? Никакого предупреждения не было.
Далее настал день моего приема. Я приезжаю в клинику, потратила на дорогу час. А мне говорят, что моей записи нет и на мое время записан другой человек. И стоимость приема уже выросла до 6.000₽. Мне пришлось ждать в клинике ЧАС, чтобы меня смогли принять - благо, что после «моей записи» был онлайн прием и человек согласился перенести его на вечер и освободил время для меня. Только он спас ситуацию. Никакой скидки или извинений от клинике за это не было.
Более того, в данной клинике (точно так же без предупреждения!) убрали градацию первичного приема и вторичного, как есть во всех других нормальных заведениях. Вы должны платить одинаково большую стоимость, как за первичный прием, так и за ВТОРИЧНЫЙ, если приходите второй раз просто скорректировать лечение…..
Теперь, спустя 3 недели, настало время моего ВТОРИЧНОГО приема, чтобы скорректировать дозу препаратов. Я записываюсь. За день до приема мне объявляют, что стоимость СНОВА ВЫРОСЛА и составляет уже 7.000₽………. Что за безобразие творится в этой клинике????! У руководства нет понимания о лояльности к клиентам и клиентоориентированности..
Утром я специально позвонила и попросила разобраться со старшим администратором клиники - вечером мне приходит отказ в скидке и навстречу идти в этой клинике никто не хочет.
Добавили еще, что мне нужно внести ПРЕДОПЛАТУ 3.500₽ за прием, якобы летом я перенесла (по своим причинам, на которые я как клиент имею право).
Единственное, что они сделали это направили мне заполнить ФОРМУ ПРЕТЕНЗИИ, срок рассмотрения которой 30 дней…..
Просто отвратительное отношение к клиентам в месте, где занимаются ментальным здоровьем. По сути я только нервничаю от визитов в данное заведение. Настоятельно не рекомендую!
Отличное место! Атмосфера - 10/10, музыка, и отношение персонала в том числе. Понравились все позиции, которые мы выбрали! Принесли все быстро, обслуживание без нареканий. Однозначно вернемся еще ни один раз! 😍😍 Место - находка! ❤️🩷💔🔥
Отличная новая студия на Садовой-Каретной! Место супер уютное и атмосферное) Порадовал бар и выбор напитков на любой вкус и под любое настроение! Маникюр как всегда топ 👍🏻 - то, что я хотела 😍🙏🏼