Eldorado
November 2024 •
2
К самому ассортименту претензий нет, как и к большинству продавцов, но не первый раз сталкиваюсь к отношению на отмахнись от некоторых сотрудников . В октябре пришли забирать заказ, подошли на стойку, спросили как и где нам забрать , нам что-то не очень внятное ответили и девушка ушла на 10 минут )) спасибо подошел другой сотрудник и помог нам забрать товар. Вчера же пришли за монитором, принтером, клавиатурой, перед оплатой уточнила у продавца наличие нужного кабеля к принтеру, так как видела отзывы на товар, что кабель не с российской вилкой. Продавец, посмотрев уверил в том,что все ок. Пришли домой настраивать принтер и поняли, что кабель не тот ))))) зашли в приложение эльдорадо и увидели, что оказывается нужный кабель должен быть подарком) о чем соответственно, мы и не знали. Позвонив на горячую линию , мол , что в такой ситуации делать посоветовали только составить претензию, решили идти в сам магазин, обратились на стойку сервиса , где нам ничего толкового и не сказали, только ,мол, в наличии его нет ) поняв, что нам не помогут в эльдорадо, решили поехать в мвидио ( оплата была в эльдорадо, забирали со склада мвидио). и только там девушка нам помогла, объяснила и мы на приятной ноте с ними решили проблему. от эльдорадо ожидалась хоть какая-то помощь, а не наплевательское отношение, хоть какие-то разъяснения и предложение вариантов было бы. После таких моментов неприятный осадок.