Андрей Кива
6
1
subscriber
0
subscriptions
64.4K
views
Ужасное обслуживание и клиентоориентированность . Почти пустой зал , десерт несут минут 10-15.
Зарегестриролвался в приложение , сказали баллы начислим, в итоге официант даже не подошел не спросил последние 4 цифры .
Заведение интересное, что без сахара и глютена, но персонал и работа сотрудников оставляет желать лучшего .
Мыл у вас машину . Отзыв небольшой:
Оставили разводы
Мойщик домывал при мне , остатки наклейки от эвакуации
А самое печальное- вымыли на Порше коврики, по ходу без средств тухлой водой и не высушили . Два дня машина воняла тухлостью
Приехал , мастер назначил на 10:00.
На следующий день мастера не было , ждал до 11. Сказали выехал - приедет через час. Подъехал через час, попросил позвонить мастеру узнать когда будет , просто персонал отморозился и о его не ответил. В Москве работать такое ощущение никто не хочет .
Заселили в апартаменты , а слышимость жесть. Номер разделили на две комнаты и сдают посуточно.
Это худшие апартаменты . А вернее сервис.
Приехал с дороги в 22:00 , звонил около двух часов , никто не брал трубку . Заселили в другие апартаменты через ОСТРОВОК.
На следующий день они (моко) вышли на связь. Дали номер без WiFi (а я в командировке по работе), первый этаж с видом на контейнер с мусором и стройку. Где каждое утро рабочие смотрели чуть ли не в окно.
Попросил пересилить .
Через пару дней пересилили в номер уже на 7 этаже. И снова не все ГУд. Туалет ржавый из за протечки воды, душевая кабина ели жива и протекает . После ополаскивания, вся вода стекает на пол из под кабины.
Занавески висели на половину, попросил прийти сделать, пообещали все исправят. Итог- никто не пришел!
А когда залог попросил вернуть после выселения - произошла какая-то ошибка, и вот день уже жду возврата.
Вывод делайте сами
Обслуживание ужасное. Сидели за столом, подходит администратор, и говорит вам надо освободить столик, при этом при рассадке не проговаривалось. Даже не извинилась
Аппартаменты комфортные , вид прекрасный !
На ресепшене девочки как роботы, лишь бы быстрее проговорить информацию и отпустить клиента, трубки не берут, перезванивают через пол дня !
Ресторан: хороший интерьер, кухня - том ям со сладким соусом и про это не проговаривают. Утка сухая. А при оплате официант настойчиво говорил либо наличка, либо QR, при этом рабочие терминалы, которые принимают карты.
Единственное, что хорошо: номер, бассейн и шведская линия !
Самое убогое место. Приехал инспектор, постановлений нет, когда можно забрать машину не известно .
