Из плюсов - замечательные комфортные условия, бар. Из минусов - неподготовленный, непрофессиональный персонал. Менеджер отдела продаж, персонал ресепшна, менеджер кабинета фитнесс тестирования - наняли миловидных, но абсолютно не компетентных сотрудников. Привела ребенка на плавание, сотрудникам сразу сказала, что в клубе на Стахановской впервые и не знаю о требованиях и секциях. Первым делом обязали пройти ребенку фитнесс-тестирование. Внимание: платная услуга, где меряют давление и просят сделать пресс, ребенка, которому только исполнилось 4! Да он и не знает, что такое пресс! Как потом выяснилось через знакомых- услуга эта необязательная. Выбрала секцию по удобному мне времени, записала ребенка, заключила договор. По факту оказалось, что это тренировка в большом бассейне и тренер не может взять ребенка, который плохо плавает. Я уже не расписываю, как не активировались ключи/карты, сотрудники ресепшена звонили куда-то, я не могла в баре заказать, потом оплатить эти же услуги. Вопрос: «Это спортивная площадка самообслуживания или профессиональный клуб с обученным персоналом?»
Welcome
August 2019 •
5
Спасибо большое за тёплый приём! Детская анимация - супер! Дети не хотели уезжать. Приятно, что на нашем побережье есть такие уютные, кулуарные отели с хорошим сервисом.