Gala Alpik
December 2023 •
1
Приезжали в этот отель с 7-10 декабря На сайте была информация, что с 1-25 декабря скидки на номера. Конечно же с нас содрали полную стоимость, постоянно путаясь в аргументах, то только ночью это появилось, то мы не подходим под акцию, то что- то еще сочиняли на ходу. Хотя информацию мы смотрели за 3 дня до вылета. Но все таки добились хотя бы написать заявление, где 12 тысяч обещали вернуть на карту после рассмотрения, звонили уже несколько раз, все рассматривают. Отношение персонала оставляет желать лучшего, в ресторане на цокольном этаже как не зайдешь, все валяются на диванах или вообще спят, половина меню отсутствует Так же отмечу каждый день каких то жуков на окнах, в кроватях и в бокалах В любом случае, хотелось какого- то человеческого отношения, раз вы даёте информацию на сайте о скидках, так зачем отрицать. Мы ехали праздновать 2 дня рождения сразу, но только настроение испортили и обманули
Top 2200
December 2023 •
5
Вообще супер
Торты
October 2022 •
1
Хамское отношение продавца, которая, во/первых, вовремя не предупредила об оплате только наличными, так как сломался терминал,при этом все время разговаривала с кем то по телефону. Так же начала делать замечания и подгонять в то время, как мы делали большую покупку. Было неприятно. Прошу руководство принять соответствующие меры!!!!